Manchmal frage ich mich was sich die Kunden auf der anderen Seite so vorstellen, wenn Sie außerhalb der Geschäftszeit auf dem Notdienst Telefon anrufen.
Oft werde ich nach Preisen und Terminen auch am Abend und am Wochenende gefragt.
Unsere Kunden denken wohl in den meisten Fällen das der, den sie auf der anderen Seite erreichen (Mich in der Regel), wohl im Büro sitzt.
Dem ist aber nicht so. Auch ich habe mal frei 😀
Und 2~3 Mitarbeiter damit beschäftigen im Schichtbetrieb von Freitags 15.15 Uhr bis Montags 7:30 Uhr 3 Notdienste im Monat anzunehmen würde an jedem Ziel vorbei schießen. Wir müssen unseren Betrieb ja nicht führen wie das Merkel unser Deutschland 😀
*reusper*
Ups, ich weiche vom Thema ab.
Also,
ich sitze mit Schlappen und Jogginghose vor dem PC oder TV und frage mich wer auf die Idee kommt am Samstags Abend auf dem Notdienst Telefon anzurufen um nach einen Preis für einen Durchlauferhitzer zu fragen 😀
Der Kunde auf der anderen Seite fragt sich wohl warum der im Bürositzende Mitarbeiter keinen Zugriff auf die EDV hat.
Schließlich ist es doch normal Samstag Abends um 22 Uhr Preise zu vergleichen und Handwerker anzurufen.
Ja ja, die Service Wüste Deutschland 😀
*Kopfschütteln*
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