Kundin: Ich habe eben mit Ihrer Kollegin gesprochen. Ich warte immer noch auf Ihren Rückruf. Hier funktioniert die Heizung nicht, ich möchte die Temperatur am Raumthermostat höher stellen, aber weiß nicht wie.
Ich: Meine Kollegin hat Ihnen doch vor 10 Minuten schon gesagt das Ihnen nur einer unserer Techniker helfen kann. Zur Zeit ist aber nur Herr $Chef da und der ist in einer Besprechung.
Kunde: Aber hier ist es kalt.
Ich: Wie meine Kollegin Ihnen schon mitteilte wird er sich melden wenn er fertig ist. So in ca. 15 MinutenKunde: Aber ich erfriere hier!
Ok, ab hier war bei mir Ende. Am 02.03.2007 wird sicherlich keiner Tagsüber in seiner Wohnung erfrieren, nur weil er sein Raumthermostat nicht eingestellt bekommt. Nicht in der Kölner Wetterbucht und erst recht nicht bei 17 Grad Außentemperatur!
Ich: Sie werden sicherlich nicht in den nächsten 15 Minuten erfrieren. Herr $Chef meldet sich sobald er frei ist. Ok? Auf wiederhören.
*Klatsch* und aufgelegt.
Da war mir die Sicherung durchgegangen. Ich weiß nicht was ich schlimmer fand. Die penetrante Jammernde aber bestimmende Tonlage oder die Dreistigkeit meinen Chef für so was aus einer Besprechung holen zu wollen.
Später rief mein Chef dann auch zurück und erklärte es dem Kunden. Sein Raumthermostat stand auf 20,4 Grad. Echt zum erfrieren ….
Manche Leute könnte man einfach nur …… Aarrgggg..
Egal, Wochenende 😀
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