Immer nach der Wartung

Kunde: Vor kurzem haben sie die Wartung gemacht und jetzt springt die Therme nicht mehr an.

Ich: Vor kurzem ist ein Monat her und da hat der Mitarbeiter einen defekten Zündtrafo festgestellt den Sie nicht repariert haben wollten.

Kunde: Ähhmmm… Ja.

Ja ja, hätten wir nicht so eine perfekte EDV, in der ich mit dem Namen innerhalb von  Sekunden alle Vorgänge raussuchen kann, dann wären wir den Einsatz Kostenlos raus gefahren, weil wir dachten das es eine berechtigte Reklamation der Wartung ist. Ohne dem Kunden etwas unterstellen zu wollen, aber das passiert regelmäßig 😀

Solche details wie Zündtrafo und und ein Monat werden einfach ausgelassen. Versuchen kann man es ja …….