Mein Kollege aus dem Support ist im Urlaub und so übernehme ich für diese Woche einen Teil seiner Arbeit. Mit dazu gehört die bearbeitung von Kunden E-Mails.
Eine Kundin hat letzte Woche nach einem Ersatzteil gefragt, welches wir aber nicht bestimmen konnten. Also sendete mein Kollege ihr die Kontaktdaten des Herstellers.
Davon haben wir nicht viel, aber es gehört einfach zum guten Kundenservice.
Was bekamen wir als Dank zurück.
Sehr geehrte Damen und Herren,
könnte es vielleicht sein, das bei Ihnen eine leichte Leseschwäche besteht? Ich fragte in meiner E-Mail nach ****** und bekomme zur Antwort das ihnen keine Explosionszeichnungen zur Verfügung stehen. ****** sind die Dinger mit denen man den Wassermeister ans Wasser anschließt. Zum Glück konnte mir ein anderer Shop weiterhelfen, aber wenn noch mal jemand fragen sollte…
Nette Antwort …. Na gut, jetzt muss sich eben der Mitbewerber um sie kümmern 😉
Ich muss immer wieder schmunzeln, wenn ich diese Buswerbung der KVB sehe. Ja, ich merke…
Einmal die Woche machen wir nicht nur das große Gehege sauber, sondern auch einen „Meerschweinchen-TÜV“.…
Heute bin ich früh spazieren gegangen, um meine 10.000 Schritte nicht bei 30 Grad am…
Heute bin ich durch eine Schrebergartenanlage gelaufen und da standen einige zu verschenken Kisten. Und…
Unsere Tochter hatte ihre Schulabschlussfeier. Es gab eine Übernachtungsparty in der Schule für alle Viertklässler.…
Heute habe ich auf dem Weg nach Hause diese Kiste im Rewe gesehen. Unsere Meerschweinchen…