Ach, manche Kunden hat man besonders gerne.
So zum Beispiel diese Person.
Sie hat uns eine Anfrage gestellt. Per E-Mail. Über ein Angebot für diverse Artikel.
Nun hat unsere Azubine 2 Artikel davon gefunden und angeboten.
Der Rest war nicht zu finden.
Für diese Arbeit haben wir dann folgende Antwort bekommen.
Original – so in Bunt und in Farbe 😉
Ich hätte dieser Dame gerne die passende Antwort zurück geschrieben. Aber der Klügere gibt nach.
Das schaukelt sich nur unnötig dann hoch. Nicht für so einen “Kunden”.
Wisst ihr, wir Antworten auf jede E-Mail zeitnah. Nicht nur auf die üblichen, also Abwicklungsfragen oder Lieferstatus.
Sondern auch wenn jemand Artikel sucht, Hilfe braucht, ect.
Das ist nicht üblich in dem Gewerk. Fragt mal einen Mitbewerber ob er euch den passenden Perlator für eure Armatur raus suchen kann.
Die meisten Antworten nicht mal. Selber schon getestet.
Und die meisten freuen sich über unsere Angebotene Hilfe. Danken uns dafür sogar.
Also war ich mal so überheblich und habe diese E-Mail einfach unbeantwortet gelöscht.
Aber wir hätten schon gerne gewusst wie viel Zeit diese Person mit der E-Mail verbracht hat.
Die erste E-Mail sah auch so farbig aus 😉
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