Kunde: Hallo, wir ziehen mit unserem ***** Store eine Räumlichkeit weiter. Jetzt benötigen wir einen neuen Heizkörper. Jetzt überlegen wir einen von Ihren sündhaft Teureren, wenn nicht gleich völlig überteuert und jenseits von Gut und Böse sowie nicht bezahlbaren Heizkörpern zu nehmen oder wo anders einen billiger zu kaufen und sie montieren den.
Is klar. Ein Store, der diese in meinen Augen völlig überteuerten Luxusartikel mit dem Apfel verkauft, meint das Wir zu teuer sind.
Ich: Klar, gerne können Sie wo anderes einen Heizkörper erwerben und diesen selber montieren. Wie aber verbauen kein Fremdmaterial, da wir keinerlei Gewährleistung übernehmen können und möchten, aber dieses erst einmal müssen, wenn was nicht funktioniert.
Kunde: Ok, was würde der den Kosten, bzw. was für einen würden sie den empfehlen?
Da ich im Kundenvermerk bei uns gesehen habe, dass er dieses schon mal mit uns gemacht hat, sich beraten hat lassen und dann wo anders einen erworben hat.
Habe ich ihn an unsere Mitbewerber verwiesen, da wir dafür keine Zeit hätten.
*Kopfschüttel*
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