Verängstigt

Es ist Mittwoch – 23.30 Uhr. Die Zeit zwischen Tag und Traum.

*rrrrrrrrrriiiiiiiinnnnnnnnnnnnnngggggggggggg*

Ich werde aus dem Schlaf gerissen

*rrrrrrrrrriiiiiiiinnnnnnnnnnnnnngggggggggggg*

Ich: Firma XY – Bereitschaftsdienst!
Dame: Hallo, ent ….. entschuldigen s….  s…  Sie die späte Störung. Meine Therme ist auf Störung und mir ist seit 4 tagen schon schwindelig. Ich habe alle Fenster aufgemacht. Keine Heizung und kein Warmwasser mehr.

Langsammmmm….. Ich habe eine 30 Jahre alte Festplatte im Kopf. Mein Körpersystem ist auch 30 Jahre alt. Ich war gerade herunter gefahren. Jetzt werde ich durch das klingeln hochgefahren und sofort zuvbombadiert mit Informationen. Ich bin noch nicht wach.

Ich: Könnten Sie das noch mal wiederholen?

Dame: Ja entschuldigen Sie. Ich bin sehr nervös. Ich habe Panik.
Ich: Gar kein Problem. Wie kann ich Ihnen den helfen?
Dame: Ich bin hier in der Wohnung von meinem Freund. Der ist nicht da und jetzt ist die Therme auf Störung gegangen. Seit 4 Tagen ist mir schlecht und schwindelig. Kann es sein das hier Gas ausströmt ?
Ich: Dann würden Sie das sofort riechen. Wie ist den der Druck der Therme
Dame: 0 Bar.
Ich: Sehen Sie, kein Grund zu Panik. Es ist kein Druck mehr in der Therme und deshalb ist sie auf Störung gegangen. Sie müssen die nur wieder auffüllen und dann funktioniert die wieder.
Dame: Ich weiß aber leider nicht wie das geht.
Ich: Ich kann Ihnen gerne jetzt noch jemanden schicken, der kostet aber 50% Zuschlag pro Stunde. Oder Sie rufen morgen früh in der Firma an und wir machen das zur Normalen Zeit.
Dame: Dann melde ich mich morgen früh bei Ihnen. Ich brauche die Heizung jetzt nicht. Aber danke das Sie mir die Angst genommen haben.
Ich: Gerne. Dann bis morgen.

Am nächsten Morgen kam dann kein Anruf. Ich habe mir dann echt sorgen gemacht. Habe mich schon in der Zeitung gesehen:

Kölner Bürokaufmann gibt am Bereitschaftstelefon falschen Hinweis, Frau durch defekte Gastherme erstickt ….

Sie hatte sich dann aber Mittags dann doch gemeldet und sich sehr bedankt.
Wir würden zwar die Wartung der Therme für Ihren Freund machen, aber die Reparatur bezahlt der Eigentümer und der hat seine eigene Firma. Und die war jetzt da und hat das Gerät wieder aufgefüllt und repariert. Sie hat sich noch 100 mal bedankt das ich ihr in der Nacht die Angst genommen habe und sie beruhigt schlafen konnte.

Bitte, gerne doch. Hilfesuchenden Frauen helfe ich immer gerne in der Nacht *reusper* …… 😀