Zugedröhnt

Vor 2 Wochen wurden wir zu einem Rohrbruch gerufen. Vor Ort konnten wir im Erdgeschoss nur feststellen dass das Wasser entweder von der Etage drüber oder Dachgeschoss kommen kann.

Da keiner drüber anwesend war, hinterließen wir Benachrichtigungskarten mit der bitte um Rückruf im Briefkasten.

Nach 2 Wochen und diversen andern Kontaktversuchen gaben wir auch und rechneten ab.

Am Freitag hatte meine Kollegin dann das vergnügen die Mieterin aus der 1 Etage am Telefon zu haben.

Und das über 30 Minuten, um nur einen Termin zu vereinbaren. Sie war redlich angetrunken und hatte viel zu erzählen. Bei Ihr würde das Wasser laufen und wie das den sein kann. Bla bla bla.

Termin wurde für Montag früh vereinbart. Am Wochenende entschloss sie sich dann noch mal anzurufen und im noch dichteren Zustand uns auf dem Anrufbeantworter mitzuteilen das sie am Montag nicht kann. Weil sie ins Krankenhaus muss. Weil es ihr nicht gut geht. Sie würde sich melden.

Und genau diese Frau rief dann Montag morgen den Hausmeister an und beschwerte sich darüber das es bei ihr überall nass ist und keiner kommt.

Nach dem ich den Hausmeister dann die Situation erklärte und einen Mann dort hin schickte, hatte diese Mieterin noch die Frechheit bei mir anzurufen und sich zu beschweren. Sie gab mir sozusagen die Schuld das bei denen ja alles nass ist. Und wir das schon seit 2 Wochen wissen und nix tun würden.

Weiß Gott ich bin ein friedlicher Mensch und in den letzen Jahren auch immer ruhiger geworden. Stets freundlich und respektierend. Kaum bringt mich noch was aus der Ruhe.

Aber das war zu viel. Und das habe ich ihr dann auch mitgeteilt.
Solche Kunden wollen aber sowas nicht hören und wiegen sich in Unschuld.
Hätte keine Karte von uns bekommen. Die Termin Verschiebung war ja nur provisorisch, bla bla bla.

Einsicht gleich null. Aber vieleicht ist noch etwas im Unterbewusstsein hängen geblieben und reagiert beim nächsten mal nicht mehr so.