Ich habe eine E-Mail an einen recht großen E-Mail-Shop in Deutschland mit einer Frage gesendet.
Die E-Mail-Adresse info@beispieladresse.tld habe ich aus dem Kontaktbereich.
Kurz darauf bekomme ich eine E-Mail von vorname.nachname@beispieladresse.tld, mit der Information, dass diese Person im Urlaub ist und erst nächste Woche antwortet. Weitergeleitet wird sie nicht.
Unser Online-Shop ist nur 1⁄3 so groß und unsere info@ E-Mail-Adresse kommt für alle an (Quasi als Ticket). Und das sind täglich viele E-Mails. Die Vorstellung, dass alle E-Mail bei einem Mitarbeiter im Postfach ankommen lassen mich skeptisch werden 😉
Und wahrscheinlich auch lange auf eine Antwort nach deren Urlaub warten.
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