Categories: Privates

Schlechter Support

Es vergeht seit Dezember bald kaum ein Tag in dem ich nicht länger mache.
Eigentlich haben wir nur ein Update bezüglich Sepa in unsere Warenwirtschaft eingespielt.

Aber seit dem ist so vieles defekt. Stücklisten werden nicht mehr abgeglichen, Artikel werden nur noch unter bestimmten Bedingungen mit dem Shop synchronisiert, überall tauchen Fehlermeldungen auf und alles lahmt.

Mittlerweile drucke ich mir die ganzen Tickets aus, um einen überblick zu behalten.

Aber weder unser EDV Partner, weder der Hersteller der Warenwirtschaft, noch der Schnittstellenhersteller bekommen das nur irgendwie in den Griff. Im Gegenteil – man bekommt keine Antwort oder einfach nur sinnlose Hilfestellungen.

Also müssen wir uns, wie sonst auch, versuchen selber zu helfen. Das geht aber nicht im laufenden Betrieb, da wir hochsession haben.

Es ist echt zum kotzen, wenn man von solchen Partnern im Stich gelassen wird und nichts dagegen unternehmen kann.

Heiko

Heiko

Share
Published by
Heiko

Recent Posts

KVB, du nervst!

Ich bin erst seit einer Woche mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (KVB Köln) zur neuen Arbeit…

10 Stunden ago

Meerschweinchen gut, alles gut!

Die beiden Meerschweinchen haben sich mittlerweile gut eingelebt. Über die Hauptstelle der Meerschweinchenhilfe haben wir…

1 Tag ago

Neue Brille

Das Thema Kontaktlinsen haben wir nun abgeschlossen. Seit November versuche ich es mit Multifokallinsen, also…

2 Tagen ago

Ein Tag in Venlo

Nach einer gefühlten Ewigkeit war ich mit unserer Tochter und einem sehr guten Freund in…

3 Tagen ago

Jetzt wird zu Hause Gras angebaut

IIch hätte nie gedacht, dass ich einmal zu Hause Gras anbauen würde.Aber den Kleinen gefällt…

4 Tagen ago

Deppentrigger

Was mir in letzter Zeit immer mehr auffällt und mich extrem stört, sind die Deppen,…

6 Tagen ago