Letzte Woche Montag habe ich im Namen von unserem Onlineshop eine menge Softwarehäuser angeschrieben und um Kontaktaufnahme gebeten, wenn Sie eine Warenwirtschaft mit Anschluss an unseren Shop anbieten.
2 Firmen haben sich sofort gemeldet. Ein drittes erst am Freitag.
Aber auch nur mit der Info: “wir haben Ihre Anfrage an einen entsprechenden fachkundigen Partner weitergeleitet, dieser wird sich bei Ihnen melden.”
In der Fußnote der E-Mail stand dann noch:
Hotline-Zeiten:
Unsere Mitarbeiter sind zwischen 9 – 12 Uhr und zwischen 14 – 17 Uhr über die Telefon-Hotlines zu erreichen.Hotlines:
0900-1****** (1,70 € / Min. aus dem Festnetz; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen)
Das hinterlässt einen guten Eindruck. Auf E-Mails erst spät reagieren und bei Anrufen abzocken. So schafft man sich Kundenvertrauen …..
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