Heute habe ich versucht einen Kunden zurück zu rufen, welcher ein Problem mit seiner Therme hat.
Seit 1995 ist er Kunde bei uns und hat seither nicht die Rufnummer gewechselt.
Aber wenn ich ihn darüber versucht habe zu erreichen war eine andere Person dran. Zum Glück wohnt seine Nichte neben ihm der ich das mitteilen konnte.
Sie selber erreichte ihn unter der Rufnummer. Nur wir nicht.
Später viel mir ein das ich hätte es mal mit dem Handy ausprobieren können.