23 Januar 2007

Spinner

Manchmal hat man schon komische Menschen am Telefon.

So wie der Mieter der mich am Montag anrief. Dieser Mensch begann mit den Worten:

Mieter: Ach da ist ja wieder diese Inkompetente Firma.

Ich: Wieso?

Mieter: Ich hatte sie gerufen weil meine Heizungsanlage knackt und ihr Mitarbeiter konnte nix feststellen! Jetzt ist die Schornsteinfegerin hier (plötzlich wurde er lauter und strenger im Wortlaut) UND DIE STELLT FEST DAS DER WASSERDRUCK ZU NIEDRIG IST !!!!

Ich: Das kann gut möglich sein, aber wir waren Anfang Dezember bei Ihnen und seit dem kann ein Druck abfallen. Das hat nichts mit dem Geräuschen zu tun. Die würden nur kommen wenn Sie leer wäre. Zumal wurde das auch nicht festgestellt!

Mieter: WENN ICH NICHT AUF IHRE INKOMPETENTE FIRMA ANGEWIESEN WÄRE WÜRDE ICH SIE NICHT RUFEN, ABER DA MEIN EIGENTÜMER SIE VORSCHREIBT, MUSS ICH DEN TERMIN MIT IHNEN MACHEN. ALSO KOMMEN SIE GEFÄLLIGST VORBEI UND KORRIGIEREN SIE DEN MURKS! SIE ……. *bla bla bla

Ab da habe ich auf Durchzug gestellt. Ich habe mit ihm einen Termin gemacht und einen schönen Tag gewünscht.
Das übliche Bla bla. Wir sind zu teuer und sowie schuld warum alles teuer und schlecht ist.

Beim Auftrag anlegen ist mir dann aufgefallen das ich ihn schon mal dran hatte. Das erkannte ich an der Bemerkung in seiner Kundendatei. Dort hatte ich schon im Dezember rein geschrieben

„Achtung: Kunde hat einen Knall. Wird laut und arrogant!“

Und dann konnte ich mich auch wieder an das Gespräch erinnern. Früher sind mir solche Menschen immer im Gedanken geblieben.
Ihn habe ich aber schon nach einen Monat vergessen, weil es manchmal schon Alltag ist das Kunden uns wie Idioten behandeln … 😀



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Verfasst Januar 23, 2007 von Heiko in category "Privates

4 COMMENTS :

  1. By Schlegel on

    Meine Fresse was manche Leute sich herraus nehmen.
    Kein Anstand sollen mal Dankbar sein das es Leute gibt die sich darum Bemühen das es wieder Warm wird im Haus

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  2. By zero_-_-cool on

    Naja, und ohne Grund wird der Eigentümer euch nicht vorschreiben.^^

    Aber da muss man wirklich einfach auf „Durchzug“ stellen. Gibt halt „aggressivere“ Menschen, mit denen man auch leben muss. 🙂 Ich frage mich dann immer wie derjenige aussieht. Vermutlich sind das so kleine 1,50 m Typen mit Minderwertigkeitskomplexen und ADHS.^^

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  3. By *kinT on

    Sowas schreibst du in die Kundenkartei? 😀
    Na da würd ich ja zu gerne mal die der anderen „bösen“ Kunden sehen *lach*

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  4. By nohoff on

    na wie wäre es wenn Heiko uns ein Best of der Kundendatenbank präsentiert ?
    Wird bestimmt der Knüller…

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