Da haben wir es nach 4 Jahren uns doch gewagt den Preis für eine Wartung um 4.64 Euro zu erhöhen. Bei den (seit dem) angestiegenen Kosten für Sprit, Material, Lohn, ect. eigentlich ein Witz.
Das gibt einen Kunden dennoch zum Anlass mit mir per Email seit Tagen einen riesen Schreibwechsel auszulösen, ob wir das dürfen oder nicht. Er sieht einfach nicht ein, diese Mehrkosten zu bezahlen.
Alleine die Zeit, die es kostet, die ganze Diskussion per Email zu führen, überschreitet den Aufwand von 4.64 Euro.
Dieser Kunde bekommt die Wartung sogar noch günstiger als sonst, weil wir diese als Massenwartung abrechnen, weil mehrere im Haus sie durch uns ausführen lassen.
Manchmal ……