Kunde: Sie verkaufen doch Heizthermen für ******* ?
Ich: Ja.
Kunde: Ich benötige 2 Stück, was sollen die kosten?
Ich: Wo wohnen Sie denn? In Köln ? Benötigen Sie noch Anschluss Material?
Kunde: Nein ich wohne nicht in Köln, aber das ist ja auch egal. Sie liefern die ja auch.
Ich: Nicht das ich wüsste. Wir sind ein kleiner Kundendienstbetrieb. Wir arbeiten ausschließlich in Köln und kleinerer Umgebung.
Kunde: Ich habe ihre Telefonnummer aus Ebay und Sie liefern nur nach Köln?
Ich: Wir? Ebay? Nein, wir stehen sicherlich nicht in Ebay mit unserer Rufnummer. Sorry. Aber wir verkaufen nichts über Ebay. Da muss ein Irrtum vorliegen.
Kunde: Wenn Sie mir nicht weiterhelfen möchten, dann muss ich wohl jemandes anderes Anrufen.
Ich: Es ist ja nicht so das ich Ihnen nicht weiterhelfen möchte. Wir können Ihnen keinen Ebay Preis machen, weil wir eine gewisse Gewährleistungspflicht haben.
Und liefern tun wir auch nicht. Sie können die gerne gegen Barzahlung abholen.
Kunde: *klick* – tut tut tut tut tut tut tut ……..
Wir und über Ebay verkaufen? Dann können wir die auch verschenken 😀