Monat: Mai 2009

Kunde: Hallo, wir ziehen mit unserem ***** Store eine Räumlichkeit weiter. Jetzt benötigen wir einen neuen Heizkörper. Jetzt überlegen wir einen von Ihren sündhaft Teureren, wenn nicht gleich völlig überteuert und jenseits von Gut und Böse sowie nicht bezahlbaren Heizkörpern zu nehmen oder wo anders einen billiger zu kaufen und sie montieren den.

Is klar. Ein Store, der diese in meinen Augen völlig überteuerten Luxusartikel mit dem Apfel verkauft, meint das Wir zu teuer sind.

Ich: Klar, gerne können Sie wo anderes einen Heizkörper erwerben und diesen selber montieren. Wie aber verbauen kein Fremdmaterial, da wir keinerlei Gewährleistung übernehmen können und möchten, aber dieses erst einmal müssen, wenn was nicht funktioniert.

Kunde: Ok, was würde der den Kosten, bzw. was für einen würden sie den empfehlen?

Da ich im Kundenvermerk bei uns gesehen habe, dass er dieses schon mal mit uns gemacht hat, sich beraten hat lassen und dann wo anders einen erworben hat.
Habe ich ihn an unsere Mitbewerber verwiesen, da wir dafür keine Zeit hätten.

*Kopfschüttel*

Mein Kollege hatte einen Kunden am Telefon, der sich bei ihm darüber beschwerte, dass wir an einem Ersatzteil (welches er benötigt) 5 Euro verdienen würden.

Und?
Haben wir E.V. hinter unserem Namen stehen?
Wir sind ein Unternehmen und keine wohltätige Institution.
Schon Scheiße, das Ding mit Kapitalismus ……

Leider hatte ich ihn nicht am Telefon 😀

Wir laden nur die Familie ersten grades ein und den engsten Freundeskreis inkl. Arbeitskollegen und kommen immer noch auf 150 Leute.

Aber irgendwo muss man einen Strich ziehen. Wären wir nur bei 30 würde ich mehr einladen.
Bekannte, Nachbarn und sonstige Leute. Aber es geht nicht.

Bin mal gespannt wer es mir alles übel nimmt, weil er keine Einladung erhalten hat …….

Sehen will!