Mieter: Sie haben mir ein Schreiben zu kommen lassen, das ich bei dem vereinbarten Termin zu Wartung meiner Therme nicht anwesend war, trotz persönlicher Benachrichtigung.
Ich: Ja, wir hatten einen Termin im Haus um alle Thermen zu warten.
Mieter: Woher sollte ich das wissen, ich bin nicht „persönlich“ benachrichtigt worden.
Ich: Mit persönlich meinen wir einen Brief mit allen Daten, welchen wir versendet haben.
Mieter: A ha. Den habe ich auch nicht erhalten!
Ich: Das muss aber, weil der nicht per Post raus gegangen ist sondern persönlich eingeworfen wurde.
Mieter: Habe den Brief aber nicht erhalten!
Ich: Ich persönlich habe alle Schreiben erstellt und diese auch persönlich in den Briefkasten eingeworfen! Das Wohnobjekt ist 1ne Minute von unserer Firma entfernt!
Mieter: Habe es trotzdem nicht erhalten.
Ich: Ist ja ok, der neue Termin steht ja schon fest. Was möchten Sie den jetzt von mir?
Mieter: Ihnen mitteilen dass ich die erste Benachrichtigung nicht erhalten habe.
Ich: Ok.
Mieter: Gut, dann schönen Tag noch. *klick*
*Kopfschüttel*