In letzter zeit häufen sich bei mir anrufe bei denen ich nur mit dem Kopfschütteln kann.
Kunde ruft und sagt:
Hier ist Herr $Name, sie haben mich angeschrieben.
Ok, da ich in unserem Unternehmen seit über 5 Jahren tätig bin, um nur diesen einen Menschen anzuschreiben muss ich sofort wissen wer er ist, was er will, bzw. ich will.
Vor allem dann wenn die Leute sich erst Wochen später melden.
Mein liebstes ist jedoch einen Termin zu vereinbaren was in der Regel so abläuft.
Ich: Wann wäre es ihnen den am liebsten?
Kunde: Mir egal
I: Wie wäre es mit Mittwoch?
K: Ne, Mittwoch muss ich immer dort und dort hin. Freitag und Dienstag muss ich dahin. Also Montag oder Donnerstag.
I: Donnerstag , 12 Uhr ?
K: Geht leider nicht weil *bla bla bla*
I: Also dann Montag. 14 Uhr ?
K: Ne, aber Vormittags geht.
I: Also 8 Uhr. Ist eingetragen.
K: So früh ? Geht nicht so gegen 10 Uhr ?
I: *Zähne knirsch und mit dem Kopf auf den Tischaufschlag*
Schreibe den ersten Kommentar