Kopierer defekt

Wir sind im Besitz eines solchen Industriekopierers von der Kopiererwelt.

canon_GP215.jpg

Ein wenig zu groß für uns, aber Praktisch wenn man wieder 60 Seiten Fotokopieren muss.
Weiterhin haben wir den ca. 70% günstiger bekommen, da Kopiererwelt.de Leasing Rückläufer und Demo Geräte verkauft.

Neben dem Kopieren ist er für unsere Drucksachen und Faxe zuständig.

Und seit gestern Mittag hat der den Geist aufgegeben.

Immer wenn wir ins Druckmenü wollten, dann hat er „Warten“ angezeigt und nichts mehr gemacht.

Die Suche nach einem Resetknopf habe ich dann nach 15 Minuten suchen und lesen aufgegeben.

Also hat mein Chef beim Servicedienst angerufen und gefragt was wir machen können.
Die konnten ihm nicht helfen und würden später oder morgen zurück rufen.

Ja ne, is klar. Das Gerät kann nicht solange Out of Order bleiben.
Dann kann ich ja gar keine Werbefaxe mehr empfangen 😀
Also habe ich dort noch mal angerufen und gefragt ob mir nicht einer sagen kann wo man das Gerät resetet.

Auch ich bekam keine Antwort, da dieses Gerät laut Techniker so was nicht vorsieht.
Nur die Aussage das vermutlich die Festplatte von dem Gerät defekt ist und morgen ein Techniker kommt.

Heute morgen habe ich dann das Gerät vom Strom genommen.
Wollte mal schauen was passiert wenn das Gerät vom Strom eine weile ab ist.

Nach einer Stunde steckte mein Chef das Gerät wieder ein, da wir ein wichtiges Fax erwartet haben.
Und das Fax ging komischerweise noch.

Und siehe da, das Gerät funktionierte wieder zu 100%.

Kurze E-Mail an die Service Techniker, das sie heute nicht mehr kommen brauchen.

Am Ende der E-Mail konnte ich mir es nicht verkneifen zu schreiben:

PS: Kleiner Tipp: Gerät eine Stunde vom Strom erzeugt einen Hardreset und erspart eine kostenlose (Gewährleistung) Technikerstunde. Das konnte mir von Ihnen leider keiner vorab mitteilen!

Wahrscheinlich hat sich das Gerät aufgehängt und benötigte deswegen den reset. Dennoch kann ich Kopiererwelt empfehlen. Wir haben das Gerät jetzt sein einem Jahr und nie wirklich Probleme. Techniker sind innerhalb und außerhalb der Gewährleistung am selben, spätestens am nächsten Tag da.  Wo bekommt man neue Gerät 70% billiger 😀

Ich empfehle sie nicht weil ich was daran verdiene, sondern weil sie einfach empfehlenswert sind. Eine art Geheimtipp für Kleinbetriebe die einen großen Kopierer brauchen, aber sich den nicht leisten können 😀

2 Kommentare

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