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Eben lief mir ein neuer Praktikant über quere, welcher mit einem Techniker vom Einsatz wieder kam.

Ich: Mach Mittag, ich habe noch keinen weiteren Einsatz für euch..

Praktikant: Ne, ich möchte jetzt nichts essen.

Ich: Wieso Ramadan ist doch seit Sonntag vorbei.

Praktikant: Hä ?!?

Ich: Was für ein Landsmann bist du? Türke, Armenier oder ?

Praktikant: *Grimmig mich anschauend* Nein, Italiener!

Ups ….. Es gibt Momente wo man sich aus Freundlichkeit feinde schafft 😀

Irgendwie Kurios

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Ich habe gelernt das es bei einer Explosion immer auch einen Feuerball gibt.
Aber man sieht keine Rußspuren.
Aber auch wir als Fachmann könnten uns sowas nicht erklären.

Wer weiß was der Sohn da ausprobiert hat ……

Es gibt Menschen die Spaß haben, einem das Leben schwer zu machen.

Eine Nachbarin, die etwas vom uns benötigte, erzählte uns eine Frikadelle ans Ohr so nebenbei:

Dame: Habe Sie die Tage auch die Bauarbeiten von nebenan mitbekommen ?

Ich: Ja (Hier noch mal eines der Geräusche)

Dame: Die haben immer um 14 Uhr angefangen. Immer dann wenn mein Baby schlafen geht. Das ist so was von unnötig.

Ok, die Baufirma macht das auch mit Absicht. Die stellt sich sicherlich den Wecker, um die eine Dame zu Ärgern.
*Kopfschüttel*

Ich persönlich war froh, dass die erst “so spät�? begonnen haben. Somit hatte man nur einen halben Tag den Lärm.
Man kann ja in Zukunft Stimmzettel verteilen, wann in der Nachbarschaft gearbeitet werden darf.
Wird sich sicherlich eine Zeit zwischen 16:00 Uhr und 16:05 Uhr finden …….

Bevor ich jetzt eine Grundsatzdiskussion mit ihr darüber führe, habe ich einfach nur brav genickt.
Sie könnte Ihr Baby jetzt was früher oder später schlafen legen (ist ja nur für ein paar Tage) aber mein Chef war der gleichen Meinung, einfach brav nicken.

Die Dame erzählte dann weiter

Dame: Ich habe dann das Bauaufsichtsamt angerufen und mich beschwert. Die sind auch gekommen, haben aber nichts machen können. So was von unnötig.

“So was von unnötig�? die Herren der Bauaufsicht zu holen. Es kostet nicht nur unserem Statt Geld, sondern macht Bauherren nur das Leben schwer. Klar konnten die nichts machen. Die Herren auf der Baustelle haben eben nur eines gemacht. Gearbeitet.

Was denken sich solche Leute? Nur weil ihr Kind 3 Tage nicht richtig schlafen kann und einem selber der Lärm stört, muss jetzt eine Baustelle lahm gelegt werden.
Oder der Bau vielleicht um 2 Jahre verschoben werden bis das Kind so alt ist das erst um 17 Uhr schlafen geht ?

Man man man ……..

Sie erzählte dann weiter, dass Sie ja direkt neben dem Büro ihres Vermieter wohnt und der jeden Tag nur Eierravioli ist. Das weiß sie, weil sie ihn jeden Tag pünktlich zum Mittag in seiner Eierravioli-Dose mit dem Löffel schaben hört.

Mal abgesehen davon, dass es nicht stimmt, weil dem Vermieter seine Frau jeden Mittag nach Hause fährt und Frischgekochtes bringt (riecht dann im Treppenhaus so lecker), was will die Nachbarin jetzt machen ?
Die Eierravioli-Löffelschaber Polizei holen ?!?
Wie kann man so ein Querulant sein und sich über das Schaben mit dem Löffel in einer Dose aufregen?

*Kopfschüttel*

Ich rufe auch gleich mal an. Beim Bund für Hirngeschädigte……

Callcenter Dame: Guten Tag, $Nachname ist mein Name und ich rufe von der Firma XYZ an. Ich hätte gerne mit der Geschäftsführung bzw. Leitung gesprochen.
Geschäftsführung ist immer ein so tolles Wort. Wir als Millionenschweres Handwerker Unternehmen 30.000 Mitarbeitern und ich sitze in der letzten Etage eines 20 Stockigen Glashochhauses mit Perlenkette sowie Puddelfrisur im Sekretariat als Vorherr (Vordame?) des Vorstandes.
Ok, zurück in der Realität.
Ich sitze im 20qm Büro mit meinem Chef der gerade (eigentlich nie :o) ) Lust hat mit dem Callcenter zu sprechen.
Ich: Bei mir sind sie richtig. Ich bin Stellvertreter der Geschäftsführung *reusper*
So doof das klingt, anders sagen diese Damen mir nicht was sie wollen und rufen täglich an. Anfangs war mir das egal, weil ich dachte die geben irgendwann nach, aber dem ist nicht so 😀
Callcenter Dame: Wir haben Ihnen Schriftliches Material per Post zu kommen lassen. Und würde gerne in Erfahrung bringen ob Ihnen unser Produkt zusagt.
Ich: Tut es nicht. Kein Interesse.
Callcenter Dame: Und warum ?
Ich: Weil der Chef das ungelesen in den Müll geschmissen hat!

Callcenter Dame: Warum ?

Ich: Weil er kein Interesse hat.

Callcenter Dame: Warum ?

Ich: Weil er es weg geschissen hat!

Callcenter Dame: Ich sehe schon, es hat keinen Zweck.

Ich: Entschuldigen Sie die Anmerkung, Sie HÖREN das es keinen Zweck hat.

Callcenter Dame: *klick* tut tut tut tut.
Mal schauen was ich beim nächsten mal mache 😀

Vielleicht spiele ich einen Schwulen der Frauen nicht mag 😀

Haben will !

Nur was teuer 😀

Manchmal muss ich schon etwas schmunzeln, wenn Kunden versuchen mich zu überreden, dass es doch besser wäre, nicht nach dem Rohrbruch zu schauen.

Ich: * ist mein Name, wir waren gestern bei Ihrem Nachbarn unter Ihnen, welcher einen großen Wasserfleck an der Decke hat. Wir haben bei ihm die Decke aufgemacht und festgestellt, dass es von höher kommt, also von Ihrer Wohnung. Also müssten wir jetzt in Ihrer Wohnung nach den Rohrbruch schauen.

Kunde: Ist das den notwendig ?

!@?&%@!%& (Nein, weil wir gerne Wände aufschlagen – Wir sind ganz süchtig danach …..)

Ich: Ja, weil keiner mehr über Ihnen wohnt.

Kunde: Und wie suchen Sie danach ?

Ich: Mit einem Feuchtigkeitsmessgerät gehen wir die Wand entlang. Da wo das Gerät den höchsten Feuchtigkeitswert feststellt, schlagen wir die Wand auf.

Kunde: Dann aber über den Fliesen ?

Wenn wir 0,3 Meter über den Boden den Rohrbruch finden, warum sollten wir dann 1,3 Meter über den Fliesen aufschlagen?

Ich: Nein, leider nicht. Wir müssen an der Stelle aufschlagen wo der Rohrbruch ist.

Kunde: Geht das nicht anders ?

Klar, wir könnten uns einen Zwerg mieten und den von der unteren Wohnung durch den 30×30 cm Rohrschacht klettern lassen um von dort den Rohrbruch zu reparieren, aber leider sind wir süchtig Wände mit Fliesen aufzuschlagen (Siehe oben).

Ich: Leider nicht.

Kunde: Also muss das sein ?

Nein das muss nicht sein man kann auch gerne das Wasser laufen lassen. Dann hat der Mieter unter Ihnen einen kostenlosen Wasserfall.

Ich: Ja

Kunde: Na ja wenn es sein muss.

Arrrrggggg……………………….

Unser Mietservice für Berufbekleidung ist manchmal einfach nur drollig.

Die Tage habe ich ein paar Sicherheitsschuhe aus der Bestellung im Dezember reklamiert.

Ich habe dann auf Wunsch des Lieferanten die Schuhe mit einem 2-seitigen Brief zurück geschickt.

2 Wochen später kommt eine Gutschrift über den Betrag der Schuhe.
Mehr nicht. Keine Info, keine Bemerkung. Nix.

Also anrufen und nachfragen:

Ich: Ich würde gerne wissen warum Sie mir die Gutschrift gesendet haben

Telefon-Tante: Sie haben die Schuhe ja reklamiert!
Ich: Das weiß ich, aber eine Info, was damit ist, wäre schon nett.

TT: Was soll damit sein. Sollen wir die Schuhe testen ? Wenn Sie uns schreiben, dass die Quitschen, dann müssen wir Ihnen das glauben und erstatten die.

Ich: Wenn mir ein Kunde etwas reklamiert, dann überprüfen wir das und ersetzen es bei Bedarf. Stellen Sie sich doch mal vor, Sie kaufen einen Durchlauferhitzer und der geht nach einem halben Monat kaputt. Dann kommen wir vorbei, bauen ihn ab und legen Ihnen das Geld auf Tisch und fahren wieder. Dann würden Sie uns auch für bekloppt erklären! Wenn Sie uns schreiben würden, dass es ein nicht korrigierbarer Fehler ist, dann ok. Aber nichts sagen und Gutschrift schicken ist schon komisch

TT: Das mögen Sie so sehen, aber wir hatte noch nie eine Reklamation der Schuhe. Also warum sollten wir Ihnen dann neue Schuhe schicken ?

Ich: Weil wir Sie benötigen?

TT: Und wenn die wieder Quitschen dann schicken Sie die wieder zu uns!

Ich habe es dann aufgegeben und ihr nur noch mitgeteilt das ich das letzte mal im Shop dort bestellt habe. Jedes mal nur Ärger!

Mir kann man es auch nie recht machen 😀

Es gibt Menschen in unserem Beruf, denen kann man sagen was man will.

Daher fiel auch diesesmal mein Ton böser aus, als ein Vertreter zum x-ten Mal bei uns auf der Matte stand und nicht kapieren wollte, dass er uns mal da lecken kann, wo mein Rücken seinen guten Namen verliert.

Ich: Guter Mann, verstehen Sie es nicht? Wir möchten nicht mit Ihnen zusammenarbeiten. Wie oft wollen sie denn noch kommen ?

Vertreter: Aber …

Ich: Kein Aber! Herr $Chef hat es Ihnen schon mal erklärt. Das hat nichts mit Ihnen zu tun. Das hat etwas mit Ihrem Unternehmen und deren Politik zu tun. Es kann nicht sein, dass man uns ein Rohrsystem verkauft und nach einem Jahr die Produktion so eindämmt und so einschränkt verkauft, dass wir 1~2 Tage auf Ersatzmaterial warten.

Vertretter: Aber …

Ich: Immer noch kein Aber! Wir haben hier euer Lagersystem, damit wir dennoch einen gewissen Stand an Artikeln vorrätig haben, sollte ein Rohrbruch kommen. Wir können dem Kunden ja nicht sagen dass er jetzt 2 Tage ohne Wasser leben muss! Und wenn eine Firma vor dem Problem steht, an euer Rohrsystem sofort ranzukommen, schickt ihr sie zu UNS, weil ihr keine Lagerhaltung mehr habt! Nicht nur, dass wir auf eigene Kosten für euch den Mist lagern, nein, wir müssen euch dann wochenlang hinterher laufen, dass ihr uns die Teile wieder als Ersatz zurück schickt.

Vertreter: Aber …

Ich: Mein Chef hat Ihnen, ihren 4 Vertreterkollegen, die schon vor Ihnen da waren, und Ihrer Filiale das Gleiche gesagt. Jetzt kappiert?

Vertreter: Nein, ich werde es noch so oft versuchen, bis ihr Chef nachgibt.

Ich: Das Einzige was nachgeben wird ist die Hämschwelle, sie hier mit ihrem eigenen Rohrsystem heraus zu prügeln oder sie anzuzeigen. Versuchen Sie nicht meinen Chef zu reizen! Und jetzt wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag.

Habe mich herum gedreht und bin wieder zurück ins Büro gegangen. Ich wollte nie ein Arschloch spielen, weil ich nicht der Typ für sowas bin. Aber es gibt Menschen die schaffen, es mich so lange zu nerven das ich unpersönlich und unfreundlich werde …..

Eine Kundin meldete sich das SEIT DER LETZEN WARTUNG DURCH UNS die Heizungsanlage nicht mehr morgens anspringt.
Das ist ihr ja schon vor nem Monat aufgefallen, aber jetzt wo es kalt ist merkt sie das schon.

Ein Tag später rief die nächste Mieterin an und teilte mit das jetzt bei ihr auch die Heizung nur lau warm sei.
Das natürlich seit unser Wartung. Die Dame hatte nur vergessen das ich sie einen Tag schon vorher fragte ob bei ihr die Heizung funktioniert (wegen Ihrer Nachbarin) und Sie meinte das alles ok sei.

Vor Ort hat unser Techniker dann festgestellt das Arbeiten seitens des Versorgers an der Gasleitung stattgefunden haben (eine Woche her) und die den Gashahn nicht aufgedreht haben.

Ja ja. Seit unserer Wartung und nur lauwarm ….

*Kopfschüttel*

Ich war das Bazillen-Mutterschiff 😀
Am Wochenende war Chef krank, danach die Chefin und dann 2 Azubis und jetzt der Praktikant.
Nächstes mal bleibe ich früher zu Hause 😀

Eine schöne Fantasy Geschichte.