Schlagwort: Lieferant

Im nachhinein muss ich etwas darüber schmunzeln.

Vor 7 Jahren haben wir uns von Hermes und Ebay getrennt.

Jetzt kommen Sie wieder langsam mit ins Boot.
Nach dem wir nun in den nächsten 3 Wochen Hermes bei uns intigrieren werden, werden wir auch vereinzelte Artikel über Ebay verkaufen.

Derzeit arbeite ich an einer Lösung, dieses mit unserer  Warenwirtschaft zu verbinden.

Ich bin mal gespannt wohin die Reise dieses Jahr noch geht.

Wir haben ab August eine weitere Azubine eingestellt.
Neben den üblichen täglichen Tätigkeiten, bekomme ich dann unter anderem sie auf meine Seite bekomme um mit Ihr das Thema „Sozial Media“ anzugehen – wozu mir bzw uns einfach die Zeit fehlt.

Und junges Blut bringt auch frischen Wind mit. Und das eignet sich für das Thema sehr gut.

Privates

Was wir die letzten Wochen in vielen Terminen geplant und besprochen haben, haben wir heute nun unterschrieben.

Wir werden neben der DHL noch einen weiteren Versender mit in unserem anbieten.
Zur Auswahl stand der DPD, GLS, UPS sowie die Hermes.

Vor 7 Jahren hatten wir mit der Hermes angefangen. Zu der Zeit war der Business Service Top, aber der Lieferservice für uns nicht zufrieden stellend.

Wir sind dann zur DHL gewechselt. Da war der Lieferservice Top, aber der Kundenservice für uns mittlerweile teils völlig inakzeptabel!

Das Fass zum überlaufen gebracht hat unter anderem ein Paket, welches bei der DHL beschädigt wurde.
Es wurde dort schlichtweg überfahren. Es waren sogar eindeutige Reifenspuren zu sehen.
Aber man verweigerte uns den Ersatz, weil wir es nicht sicher genug verpackt hätten.
Argumente, das wir ein Paket vor überfahren nicht sicher verpacken können, zählten nicht.

Wenn wir das nicht akzeptieren würden, müssen wir gerichtliche Schritte gehen.
So schreibt man dort – unserer Erfahrung nach – nun Kundenservice.

Generell hat der DHL Lieferservice auch unserer Erfahrung nach schwer nachgelassen.
Woran das liegt, kann ich nur erahnen. Sie aktuelle Verdi Streik. Oder DHL Facebook Fanpage und deren Kommentare ….
Manchmal erreicht die DHL bei unseren Sendungen Qualitäten wie bei Hermes von vor 7 Jahren.

Letztendlich haben wir uns für die Hermes Gruppe entschieden.
Ob sie sich –  wie versprochen – gebessert haben, das werden wir nur in der Praxis feststellen.
Die hälfte meine Amazon Pakete kommt mittlerweile per Hermes und das pünkltlich!
Ich denke das spricht für sich.

Wir lassen uns überraschen.

Privates