Liebe Mutter Natur

Immer wenn ich mich mit meinem Rad vor die Türe möchte, dann lässt du es regnen.

Egal zu welcher Tageszeit.Egal ob es hell oder dunkel drausen ist.
Egal ob ich gerade vom Blutspenden komme oder nur zur zum Ikea möchte.

Es nervt! Und wenn es gerade mal nicht regnet, dann habe ich ganz viel gegen Wind.

Habe mir echt zu falschen Jahreszeit ein neues Fahrrad gekauft …….

Ich war mal wieder Blutspenden.
Das letzte mal war ich vor meiner Hochzeit.

Meine Blutgruppe (Null Positiv) wird derzeit wieder am meisten gebraucht, weil sie auch so selten ist.

In der Uniklinik Köln haben sie umgebaut. Man ist jetzt wesentlich schneller durch.

Spendet ihr Blut?

Eine Mieterin dreht die Hauptabsperrung Ihrer Wohnung zu.
Als sie diese wieder aufdreht, stellt sie fest dass das Ventil nicht mehr öffnet und sie kein Warmwasser mehr hat.

Sie ruft bei uns am um bittet um Hilfe. Ich kläre sie darüber auf, das wir gerne vorbei kommen um das Ventil zu reparieren, es aber mit hoher Wahrscheinlich ausgetauscht werden muss. Das kostet nicht wenig, weil wir im ganzen Haus das Wasser absperren und wieder füllen müssen.

Sie solle lieber Ihren Eigentümer informieren und der sollte uns beauftragen, damit Sie nicht auf der Rechnung sitzen bleibt (oder wir ……)

“Das ist mein Vater. Dann rufe ich den mal schnell an und melde mich gleich wieder bei Ihnen.”

Das tat sie dann auch.
Wir machten einen Termin und sagte zum Schluss:

“Ich soll Ihnen von meinem Vater noch ausrichten, dass Sie die Rechnung nicht teuer machen sollen. Er arbeitet in einer Vorstandsfirma und lässt die Rechnung prüfen.”

Ach so, ja dann – jetzt wo Sie das sagt – machen wir die natürlich nicht extra teuer ……… *Kopfklatsch*

Wir arbeiten seit über 10 Jahren in diesem Wohnobjekt und werden von der Hausverwaltung uneingeschränkt empfohlen. Warum sollten wir dann etwas Extra teuer machen? Warum sollten wir unseren Ruf auf Spiel setzen?
Was sollte der Warnhinweis, das er die Rechnung prüft?

Egal. Ich habe der Mieterin nur mitgeteilt, das er das gerne machen kann, wir arbeiten schon seit über 10 Jahren dort und brauchen uns nicht zu verstecken. Ich kann Ihre bedenken verstehen, weil es ja auch viele schlechte Handwerker gibt, aber wir sind ein seriöses Unternehmen was sogar den Vorzugspreis der Hausverwaltung auch an die Eigentümer weiter gibt.

Ich bin seit Jahren zufriedener Netcologne Kunde.

Auch wenn mit unserer Firma so manches bei denen nach dem Umzug mit unseren Nummern schiefgelaufen ist, kann ich auch im Gewerblichen Bereich nicht klagen.
Zum zosaroten Riesen wollte ich nicht zurück. Zu groß und zu unflexibel.

In der Vergangenheit habe ich jedoch vieles gutes gehört. Vor allem im Bereich Service soll man gut nachgelegt haben.

Nach unserem Umzug erhielten wir hier von Netcologne 18 Mbit.
So zu mindestens auf dem Papier. 10 Mbit wurden erreicht.

Das reichte auch völlig. 3 Monate später gab es plötzlich Netzabbrüche – bis wir hier gar kein Internet mehr hatten. Netcologne hatte die Ursache schnell gefunden. Es ist ein weiterer Kunde in unserer Straße dazu gekommen.
Das hielt die Leitung nicht aus. Problemlösung war auch einfach, man drosselte uns auf 6 Mbit runter.

Als Handwerksunternehmen noch ganz nett, aber als Onlineshop nicht mehr so sehr. Zumal wenn ich Backups von mehreren hundert MBs (alleine die 70.000 Artikelbilder in unserem Shop) aus dem Netz fahre, haben die surfenden Kollegen viel Spaß.

Unser Telefontechniker machte uns darauf aufmerksam das die Telekom überall 50 Mbit anbietet. VDSL.

Also auf die T-Home Seite rauf – Verfügungscheck – und staunen. 
Volles VDSL ist möglich. Dieses haben wir dann auch umgehend bestellt und freuten uns auf den Technikerbesuch. 

Der kam, klemmte irgendwas im Keller rum und ging mit den Worten, dass wir in den nächsten 2~5 Tagen freigeschaltet werden.

Das wurden wir auch. Zusammen mit einem Brief der Telekom, dass sie festgestellt haben, dass wir hier nur 6 Mbit haben können.

Die Webseite sagte immer noch das 50 Mbit gehen, also rief mein Chef bei der Telekom an. Die Hotline sagte ihm auf Nachfrage, das er 16 Mbit haben könne.

Nach dem Er das Schreiben vorlas, war es plötzlich still auf der anderen Seite.

Wir haben dann den Anschluss sofort wieder schriftlich gekündigt, weil der Vertragspartner (Telekom) die zugesicherten 16 ~ 50 Mbit für T-Home nicht einhalten konnte. Hier gilt auch nicht die Klausel “bis” 50 Mbit, da wir das Produkt “T-Home” bestellt haben und die dieses eben nicht liefern können.

Die Kündigung haben wir kurz darauf bestätigt bekommen. Zusammen mit einer Rechnung von über 200 Euro für den Technikereinsatz (Dose klemmen ect.)

Die werden wir natürlich nicht zahlen.
Zum guten Schluss erhielten wir letze Woche Werbung für “T-Home” vom Postboten. Also nicht irgendein Flyer. Sondern mit dem gedruckten Vermerk “Adressiert an die Mieter der XYZstr. 22” – Jetzt “T-Home” bestellen und bla bla bla.

Auf der Webseite steht allerdings mittlerweile das wir nicht mehr zum “"T-Home” gebiet gehören.

Tja, und als dann gestern noch die Telekom anrief, um uns nach unserer Zufriedenheit zu fragen, habe einfach mal zu meinem Chef verbunden.

Der arme Hotliner …… 🙂