Google

Ich habe letztes Jahr darüber geschrieben, wie sehr mich das vehemente Löschen von Rezensionen bei Google gestört hat und warum ich den Rezensionen letztlich keinen Glauben mehr schenke. Das scheint nicht nur mir auf die Nerven gegangen zu sein, sondern auch Google. Das Unternehmen hat jetzt reagiert.

Ab sofort wird unter jeder Rezension angezeigt, wie viele Bewertungen gelöscht wurden. Erst gestern habe ich ein Geschäft gesehen, das nur positive Bewertungen hatte, und es roch danach, dass die schlechten Bewertungen gelöscht wurden.

Ich finde diesen Schritt von Google sehr gut. So kann ich als Kunde zumindest sehen, ob der Bewertungsdurchschnitt echt ist oder nicht.

So kann sich auch Google gegen diese Branche wehren, die damit heillos Geld verdient, echte Kritiken löschen zu lassen. Ich finde das richtig gut, wie sie das gelöst haben.

Bei meinem alten Arbeitgeber haben wir die Bewertungen immer stehen lassen, auch wenn sie teils nicht berechtigt waren. Ich habe es immer abgelehnt, mit Firmen zusammenzuarbeiten, die Rezensionen löschen. Ich habe immer gesagt, wir haben lieber ein paar negative Bewertungen als gar keine, weil sonst glaubt einem keiner was. Und jetzt stehen bei meinem alten Arbeitgeber bei über tausenden von Bewertungen, dass nicht eine gelöscht worden ist.

Ich finde es gut, dass Google den Unternehmen, die teils ungerechtfertigte Löschungen vorgenommen haben, jetzt diesen Stempel aufs Auge drückt.

So zum Beispiel auch bei dem Möbelhaus, bei dem ich angeblich gelogen hätte.

Irgendwie tut mir das richtig gut, ich empfinde regelrechte Schadenfreude. 😊

Viele Jahre habe ich gerne bei Google Maps Unternehmen bewertet. Zu 99% positiv.

Ich war recht schnell Local Guide Level 8.

Es hat vor zwei Jahren angefangen, als über die Hälfte meiner Tausenden Bewertungen gelöscht wurde, weil die KI überzeugt war, ich würde gegen die Richtlinien verstoßen. Was aber nicht der Fall war. Ich musste bei jeder Bewertung Einspruch einlegen. Das habe ich eingangs auch noch gemacht, aber irgendwann habe ich mich gefragt: Warum? Wenn meine Bewertung nicht veröffentlicht werden soll, dann eben nicht. Und so bewertete ich nicht mehr und fertig. Dafür ist mir meine Zeit zu schade geworden.

In letzter Zeit trudeln öfter E-Mails von Google bei mir ein, teils mit Weiterleitung von Anwaltsschreiben, in denen der Behauptung der Diffamierung oder Verleumdung nachgegangen wird.

Das sind die 1 % der Bewertungen, bei denen selbst ich sage: „Das geht gar nicht!“ und mit einem Stern bewerte.

Bei der ersten Bewertung habe ich es noch persönlich genommen. Ich habe Verträge hochgeladen, um nachzuweisen, dass ich Kundenkontakt hatte und es nicht gut gelaufen ist. Am Ende wurde sie dennoch gelöscht.

Zwar zwingt die Gesetzgebung Google, die beanstandeten Bewertungen zu kontrollieren, aber trotz jeglichen Aufwands meinerseits wird sie dennoch gelöscht. Also, warum soll ich mir die Mühe noch machen? Bisher war ich ein kostenloser „Mitarbeiter“, der diesen Dienst gefüllt hat.

Wenn meine Bewertung nicht geschätzt wird und sie per KI oder per Anwalt gelöscht wird, während ich nur mit viel eigenem Aufwand etwas dagegen tun kann, dann eben nicht. Ich lebe nicht davon.

Was dies jedoch auch für mich bedeutet, ist, dass die Bewertungen auf Google für mich keinen Wert mehr haben. Es wird vieles gelöscht, was unlieb ist.