Die lieben Kunden ……..

…. kommen manchmal schon auf lustige Ideen 😀

Folgende GesprÀchnotiz habe ich nach dem GesprÀch mit dem Kunden an meinen Chef geschickt:

Herr (Name) hat die bitte das die Rechnung fĂŒr die Wartung und die Reparatur umgeschrieben werden soll.
Die Rechnung soll zusammen gefĂŒgt werden. Chronologisch – zu erst die Wartung, dann die Reparatur.
So das es aussieht als hÀtten wir ihm die Wartung gemacht und dann festgestellt das die Therme defekt ist.

Es war aber so das wir zu erst gerufen worden sind weil die Therme defekt ist und dabei festgestellt haben das die noch nie gewartet worden ist.

Die Antwort kenne ich jetzt schon. Nein!

Der Mieter muss nĂ€mlich jetzt fĂŒr die Reparatur aufkommen, weil eine Mietvertrag in der Regel vorschreibt das der Mieter selber fĂŒr die Reparatur auf kommt wenn er das GerĂ€t nicht jĂ€hrlich warten lĂ€sst.

Mal abgesehen davon das wir dann das Datum Ă€ndern mĂŒssen (was gesetzliche Pflicht ist anzugeben) und somit falsche Daten an das Finanzamt weitergeben (Stichwort: LohnprĂŒfung) wĂŒrden wir auch den EigentĂŒmer betrĂŒgen.
So was machen wir nicht. Das muss der Mieter selber drehen. Wir wollen unser Gesicht auch wahren.

Wir empfehlen nicht ohne Grund jÀhrlich eine Wartung zu machen.
Aber uns wird ja immer gesagt dass eine Wartung nicht nötig ist.
Eine Erfindung zum Geld machen des Handwerkes.
Ja ne ist klar
.. 😀

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