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derHeiko.com Posts

Mithöhren

Neben der normalen Auftragsabwicklung gibt es hin und wieder Gespräche die nicht so schön sind.Terminverschiebung, Reklamationen und Entschuldigungen wenn was schief gelaufen ist.

Meistens mache ich die Anrufe, da mir auch unangenehme Gespräche nichts ausmachen.
Und dabei fällt mir immer wieder eines auf, Kunden die während des Gespräches ungefragt den Lautsprecher anmachen.

Während man dem Kunden begründet warum das und das so ist hört man ein leises “knack�? und dann ein leichtes schallen.

Lautsprecher an!
Mich persönlich stört es nicht, dennoch finde ich es eine Unsitte den Gesprächspartner nicht darüber zu informieren das noch weitere Menschen zu hören.

Ach stimmt ja, ich habe ganz vergessen das wir Handwerker alle Verbrecher sind und man bei jedem Telefongespräch mit uns Zeugen benötigt :D

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Verpackungsschwachsinn

Gibt es das Wort “Verpackungsschwachsinn�? im Deutschen Sprachgebrauch?
Egal, dann erfinde ich es eben jetzt 😀

Weil so was bekomme ich selten.

Dieser Karton kam heute per DPD. Um die Größe zu Zeigen habe ich ein Feuerzeug draufgelegt.

Der Inhalt erstaunte mich schon etwas.
Also nicht direkt der Inhalt, sondern die viele Verpackung.

In 3 Tüten waren diese 5 Ersatzschrauben für Rohrschneider eingepackt und dann wiederum in diesem großen Karton.
Ja ne, das hätte auch in einen Briefumschlag für 0,55 Cent gepasst.
So ein Päckchen kostet locker 3~4 Euro und Dauer 2 tage länger zu versenden.

*Kopfschütteln*

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Arbeitszeugnis

Bis Oktober 2005 habe ich noch bei einem großen EDV-Systemhaus gearbeitet.
Da mir aber die Computerbranche überhaupt nicht mehr gefällt und der Stress sowie Druck zu groß geworden sind,
habe ich mich entschieden wieder zurück zu meinem alten Handwerksbetrieb zurück zu gehen.
Man wird halt immer im nachhinein schlauer.

Und seit dieser Zeit renne ich meinem altem Personal Verantwortlichen wegen dem Arbeitszeugnis hinter her.
Nach dem ich vor kurzem der Hauptverwaltung angekündigt habe mich als nächstes mit einem Anwalt zu melden (manche verstehen es leider nicht anders), bekam ich dann auch endlich am 27.05.2006 Antwort von meinem altem “Chef�?:

Ich muss mich echt entschuldigen für die Verzögerung.
Jetzt hab ich das Zeugnis soweit fertig, brauche jedoch noch dein Geburtsdatum.
Schick mir das noch schnell zu.
Gruß
*Name*

Ja ne. Mal auf die Idee zu kommen in der HV anzurufen und nach meinen Geburtstag zu fragen und sich diese peinlichkeit zu ersparen ist leider zu viel verlangt. Ich habe damals in jedem Programm mein Gebrutsdatum eingetragen. Mal abgesehen von meinen Personaldaten im Computer, im Firmen Forum und in meiner Bewerbung wird es noch überall anders zu finden sein.
Aber gut. Ich weiß warum ich gekündigt habe …..

Dann bekamm ich heute die nächste E-Mail:

Hallo Heiko,

kannst du mir noch deine Adresse schicken…
Dann kann ich dir dein Zeugnis per Post schicken.
Okay?
Es liegt gerade dem Servicemanager zur Unterschrift vor..

Gruß *Name*

*reusper*
Was schreibt man einem solchen Menschen zurück?
Was Böses?
Ich habe es mir verkniffen und im folgendes geantwortet:

Hallo *Name*,

*Kopfschüttel*

Meine Anschrift lautet nach wie vor

Heiko *
Masiusstr. 9
50827 Köln

Ja schick es mit der Post, weil die Brieftauben sind ja alle wegen der Vogelgrippe gestorben und der Schweinchenexpress wir gerade wegen der Pest geschlachtet ……

Gruß Heiko

Ich glaube er wird verstehen was ich meine ;D

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Gerissen

Unser Notdienst musste am Freitag von 15:30 Uhr bis 19:00 Uhr zu einem Rohrbruch raus.

Heute habe die Bilder dazu erhalten:

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125er Rohr was auf 3 Meter gerissen ist. Wobei gerissen noch harmlos klingt..

Das war nur eine Frage der Zeit.
Und die Zeit hatte nun mal halt Lust am ersten schönen und warmen Wochenende im Jahr, an einem Sonnigen Freitag Nachmittag, zu platzen 😀

Manchmal tut mir der Notdienst leid 😀

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Schönes Ende eines Rohrbruches ?

Gerade musste ich einen Mitarbeiter von der Baustelle abrufen, da ein Kunde gemeldet das ein Mietobjekt droht abzusaufen.

Irgendwo muss ein Rohrbruch sein und man findet nicht den Absperrhahn fürs das Wasser.

Nachdem ich dem Mitarbeiter bescheit gegeben haben, teile ich dem Mieter mit das die Mitarbeiter jetzt auf dem Weg zu ihm sind.

So wie jedes Gespräch am Freitag wünschte ich dem gegenüber noch ein schönes Wochenende.

Nur diesmal war ich mir nicht sicher ob das angebracht war.

Wünscht man einem Kunden oder Mieter ein schönes Wochenende wenn dem gerade die Bude absäuft ? 😀

Ups ………..

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