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derHeiko.com Posts

Spinner

Manchmal hat man schon komische Menschen am Telefon.

So wie der Mieter der mich am Montag anrief. Dieser Mensch begann mit den Worten:

Mieter: Ach da ist ja wieder diese Inkompetente Firma.

Ich: Wieso?

Mieter: Ich hatte sie gerufen weil meine Heizungsanlage knackt und ihr Mitarbeiter konnte nix feststellen! Jetzt ist die Schornsteinfegerin hier (plötzlich wurde er lauter und strenger im Wortlaut) UND DIE STELLT FEST DAS DER WASSERDRUCK ZU NIEDRIG IST !!!!

Ich: Das kann gut möglich sein, aber wir waren Anfang Dezember bei Ihnen und seit dem kann ein Druck abfallen. Das hat nichts mit dem Geräuschen zu tun. Die würden nur kommen wenn Sie leer wäre. Zumal wurde das auch nicht festgestellt!

Mieter: WENN ICH NICHT AUF IHRE INKOMPETENTE FIRMA ANGEWIESEN WÄRE WÜRDE ICH SIE NICHT RUFEN, ABER DA MEIN EIGENTÜMER SIE VORSCHREIBT, MUSS ICH DEN TERMIN MIT IHNEN MACHEN. ALSO KOMMEN SIE GEFÄLLIGST VORBEI UND KORRIGIEREN SIE DEN MURKS! SIE ……. *bla bla bla

Ab da habe ich auf Durchzug gestellt. Ich habe mit ihm einen Termin gemacht und einen schönen Tag gewünscht.
Das übliche Bla bla. Wir sind zu teuer und sowie schuld warum alles teuer und schlecht ist.

Beim Auftrag anlegen ist mir dann aufgefallen das ich ihn schon mal dran hatte. Das erkannte ich an der Bemerkung in seiner Kundendatei. Dort hatte ich schon im Dezember rein geschrieben

„Achtung: Kunde hat einen Knall. Wird laut und arrogant!“

Und dann konnte ich mich auch wieder an das Gespräch erinnern. Früher sind mir solche Menschen immer im Gedanken geblieben.
Ihn habe ich aber schon nach einen Monat vergessen, weil es manchmal schon Alltag ist das Kunden uns wie Idioten behandeln … 😀

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Test Test 1-2 1-2

Oki, so wie es aussieht ist das Update auf WordPress 2.1 gelungen.

Auf Heise.de habe ich heute einen Artikel gefunden

So speichert WordPress 2.1 Beiträge automatisch während des Schreibens. Der grunderneuerte Editor schaltet zwischen WYSIWYG- und Code-Ansicht hin und her und überprüft die Rechtschreibung. Per XML kann das Blog-System seine Daten im- und exportieren. Flexiblere Konfigurationseinstellungen machen es leichter, WordPress als Content-Management-System zu verwenden; einzelne Seiten lassen sich von der Suchmaschinen-Indizierung ausnehmen. Durch die Hilfe von MySQL-Experten soll die Anwendung schneller auf die Datenbank zugreifen können. Neben verbesserten Oberflächen und Bugfixes bringt WordPress „Ella“ das verbreitete Add-on Akismet gegen Kommentar-Spam mit.

Quelle: Heise.de

Versuche mich gerade was durch das neue Postmenü zu finden. Sieht aber sehr interessant aus!

[Nachtrag: Läuft sehr gut. Muss es ja auch bei Binja und meiner Schwester Updaten und da lief alles glatt.
Die erneuerungen gefallen mir sehr gut. Bis auf einen Fehler der aber nur bei mir auftaucht läuft jetzt auch alles Stabil.]

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Schleichwerbung

Ich mache einfach mal Werbung für meine Freundin.
Die hat jetzt auch einen Blog von mir bekommen.

Unter

www.Binja.de

könnt ihr ihn/sie sehen.

Wenn ihr mich auch mal glücklich machen wollt, dann wäre ich den Blogger Kollegen dankbar wenn ihr sie in euren Online Blogroll packen würdet.
Ihr Blog ist zwar noch klein, aber jeder hat mal angefangen.

Als dank packen wir euch natürlich auch rein.
Einfach ne Mail an mich 😀

[Nachtrag: Ich komme manchmal mit dem Nachtragen nicht nach. Wer noch gerne auf den Blogroll will, einfach melden.]

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Möchtegern Kunde

Es gibt die Kunden die uns treu bleiben. Das ist es egal ob die uns Regel- oder Unregelmäßig beauftragen.
Egal ob sie uns wegen einem tropfenden Wasserhahn oder einem Rohrbruch rufen.

Wenn der Kunde uns treu ist, dann tun wir alles um ihn zufrieden zu stellen.

Vor wenigen Tagen stand ein Mensch auf der Türmatte, der einen Kessel reklamierte.
Er habe den bei uns gekauft und jetzt würde dieser nicht mehr anspringen.

Eine andere Sanitärfirma hat alles probiert und meint das die Firma ran sollte die noch in der Gewährleistungspflicht ist.
Also wir.

Leider ist die Gewährleistung aber schon abgelaufen. Der Kessel wurde in April 2004 gekauft!

Bei richtigen Kunden hätten wir trotzdem sofort einen rausgeschickt und wahrscheinlich den Einsatz auch nicht berechnet, weil es schon ärgerlich ist wenn der Kessel nach 2,5 Jahren eine Störung aufweißt.

Wenn aber dieser „Kunde“ uns in 2,5 Jahren zu nix anderem Beauftrag hat außer diesen Kessel zu liefern und zum guten Schluss den Kessel durch einen bekannten hat montieren lassen um unsere Mitarbeiter Stunden zusparen, dann sind wir erst recht nicht Kulant.

Auch sind wir nicht mehr Kulant wenn wir nicht mal die Wartung machen dürfen.
Und wir sind nicht Kulant wenn wir sowie so wissen das es nix bringt, weil er schon seit eh und je auf „Nachbarschaftshilfe“ alles machen lässt.
Das liegt nicht an unserer Leistung sondern an der günstigen „Nachbarschafts-“ Hilfe.

Aber es gibt Menschen die es trotzdem mit allen Mitteln versuchen. Er drohte mit Verbraucherschutz und mit Schadensersatz.

Wenn uns der Weg von Köln in die Eifel zu weit ist oder wir keine Zeit haben, dann sollen WIR den Kundendienst des Herstellers beauftragen!
Auch das verweigerten wir ihm, weil wer die Pizza bestellt muss sie auch bezahlen.

Er zog von dannen und meinte das es ein Nachspiel hätte. So was hätte er als Kunde nicht nötig.
Wir wir mit „Kunden“ umspringen würden …… Da hätte ein Nachspiel.

Mein Chef schüttelte nur den Kopf und meinte das er sich schon immer so aufgeführt hat und meint das wenn er etwas kauft dort ein leben lang Garantie darauf hat.

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Belanglos

Früher hatte mein Chef das Notdienst Handy.

Das wussten auch die Kunden und riefen ihn mitten in der Nacht wegen den belanglosesten Dinge an.

Das hat sich bis heute nicht geändert. Nur das ich jetzt das Handy seit längerem habe.

Eine Kundin wollte es aber diesmal richtig wissen.

Kundin: Ich muss den Herrn $Chef sprechen.

Ich: Das geht leider nicht. Sie rufen auf dem Notdienst Telefon an und das befindet sich „wie ich“ zuhause.

Kundin: Herr $Chef nicht erreichbar? Ist er nicht mehr im Büro?

Ich: *blick auf die Uhr* Nein, um 21 Uhr ist auch er nicht mehr da. Worum geht es den?

Kundin: Hat er kein Handy wo ich ihn erreichen kann?

Ich: Ja, aber das ist sein Privatanschluss und die Nummer darf ich Ihnen nicht geben. Was gibt es denn so dringendes . Vielleicht kann ich ihm etwas ausrichten?

Kundin: Ich möchte Ihn persönlich sprechen. Erreiche ich Ihn zuhause?

Ich: Ja, wenn Sie die Nummer haben können Sie ihr Glück versuchen oder es mir sagen und ich gebe es weiter.

Kundin: Wann ist er wieder erreichbar?

Ich: Morgenfrüh um 07:30 Uhr im Büro.

Kundin: Ich wollte wissen ob wir eine Trocknungsfirma bestellen sollen, oder ob wir noch warten sollen. Na ja, dann melde ich mich morgen wieder.

Meine Natur verbietet es mir unfreundlich zu werden, aber manche hätten es nicht besser verdient.
Wegen so belanglosen Dingen einen Herman machen ist manchen echt ihr liebstes.
Und mich dabei aufschrecken, weil ich gleich denke es sei was fürchterliches passiert.

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Do it yourself

Heute: Wir basteln eine Türe mit Wand!

Erst der Rahmen

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Dann die Wände und fertig ist der neue Eingang.

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Also noch nicht so ganz. Muss noch die Firmenbeschriftung drauf und gestrichen werden,
aber dafür bleibt es jetzt schön warm in der Halle und mein Büro bleibt nicht bei 10 Grad Kälte stehen 😀

Hoffe das es dann auch im Sommer erträglicher wird.

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Ich hasse Montage

Ich hasse Montage.

Meine Freundin hat eine neue Arbeit angefangen. Also war ich schon um 5 Uhr auf den Beinen. 1,5 Stunden früher als sonst, weil sie um 06.30 Uhr in Leverkusen sein musste.

Da ich am Wochenende feiern war, habe ich meinen Büroschlüssel zuhause gelassen.

Den hatte ich heute Morgen nicht gefunden und meine Freundin war nicht da.

Also bin ich ohne diesen aus der Haustüre raus.
Dann habe ich gemerkt dass mein Fahrrad auf der Arbeit ist und durfte zu Fuß gehen.

Angekommen bemerkte ich dass ich der einzige war. Mein Chef der sonst immer vor mir da war fehlte.
Um 07.30 Uhr rief dann mein Chef an und fragte ob ich verschlafen habe weil keiner im Büro erreichbar ist.

Er selber hat auf der anderen Seite Kölns einen Termin um 08.00 Uhr und kam daher selber nicht zum Büro.

Also musste ich meine Chefin aus dem Bett schmeißen die dann den Büroschlüssel vorbei bringt.

Die konnte aber nicht direkt kommen, weil ihr Auto erst frei gekratzt werden musste.

In 5 Jahre habe ich JEDEN morgen meinen Büroschlüssel dabei.
Jetzt wo ich Ihn einmal nicht dabei habe hat der Chef ausgerechnet einen Termin und Chef das Auto zugeeist.

Ich HASSSSSSSSSEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE MONTAG !

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Praktikant

Anhand einer Bewerbung sieht man niemals ob der jenige wirklich geeignet ist und lädt ihn daher zum Vorstellungsgespräch ein.
Noch besser ist wenn man ihn mal eine oder zwei Wochen Praktikum machen lässt.

Wir haben derzeit 3 Praktikanten. Alle hoffen natürlich dass wir Ihnen einen Azubiplatz anbieten können.

Einer fragte dann auch mutig meinen Chef eines morgens ob wir ihm eine Ausbildungsstelle anbieten können, was mein Chef bejeinte (lustiges Wort 😀 ).
Wenn was frei würde könnte man gerne mal schauen ob er der richtige ist.

Am Nachmittag war mein Chef alleine in der Halle am neun Eingang zugange (dazu schreibe ich später noch was).

Ein Techniker kam mit dem besagten Praktikanten vom Einsatz zurück.
Der Techniker ging zu mir ins Büro um weitere Sachen zu besprechen.

Der Praktikant hingegen machte es sich in der Halle „gemütlich“.

Um genau zu sein schaute er meinem Chef mit den Händen in den Hosentaschen über eine halbe Stunde zu, wie dieser versuchte alleine Balken an einer Wand zu befestigen.
Mal auf die Idee zu kommen den Chef zu fragen ob er Hilfe benötigt, das ist wahrscheinlich zuviel verlangt.
Auch einfach von selber hinzugehen und mit festzuhalten ist etwas, was man Jugendlichen in der Schule und Lehrwerkstätten nicht beibringt.

Erst als der Techniker wieder aus dem Büro kam und er den Praktikanten zur Sau machte, hat dieser dann meinem Chef geholfen.

Mein Chef nahm es locker.
Er hat nix gesagt weil er mal sehen wollte wann der Junge auf die Idee kommt ihm zu helfen.
Also um genau zu sein, ihm zeigt wie viel ihm so eine Lehrstelle Wert ist bzw. er überhaupt Lust hat anzupacken.

Wahrscheinlich nicht viel, weil der lieber ihm zuschaute anstatt selbstständig mit zu helfen.
Und das beim Chef …..

Und genau das bekam er dann Freitag Nachmittag von ihm vor den Kopf geknallt als es zum Abschlussgespräch gekommen war.
Mit seiner Faulheit hat er sich die Chance auf seinen Lehrplatz bei uns versaut.
Die Bewerbung von ihm fand ich auch relativ Lustig. Mit einem Bunten Hawaiihemd auf dem Passfoto macht richtig Urlaubsstimmung ……. 😀

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Lohnsteuerprüfung

Die Lohnsteuerprüfung war heute schon nach 1,5 Stunden zu Ende.
Vielleicht lag es daran das wir immer sauber Buchführen und strickt gegen Schwarzarbeit sind.
Vielleicht lag es auch daran das der Aufenthaltsraum nicht der schönste für Ihn war 😀image_096-medium.jpg

Weil es dort recht kalt ist 😀
Zum Schluss fragte er nach meinem Chef, der aber nicht da war weil er einen wichtigen Termin wahrnehmen musste.

Auf die Frage was er denn noch wolle, ob irgendwas unklar sei meinte er nur lässig:

„Nein, alles in Ordnung. Ich wollte ihn nur was foppen und so tun als sei was nicht korrekt“

Das nenne ich mal einen humorvollen Finanzbeamten.

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Verflixter Rohrbruch

Rohrbrüche gehören zu unserem Tagsgeschäft.
Aber es gibt immer wieder Rohrbrüche die auch ältere Mitarbeiter zu Verwunderung auslösen.

Eine Kaltwasserleitung wurde undicht und ist dann über längeren Zeitraum auf eine Heizungsleitung getropft.

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Durch den entstandenen Rost sind die beiden Rohre aneinander gewachsen.

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Der Mitarbeiter hatte besonders viel Spaß dabei, weil der Rohrbruch an einer nicht sonderlich guterreichbaren Stelle war.

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38

Ich war gestern in der Stadt und kam spontan auf die Idee mir mal wieder eine neue Jeans zu holen.
Da ich in den letzten Jahren immer wegen steigender Breite auf Qualität angewiesen war, spezialisierte ich mich auf Wrangler oder Levis.

Da benötigt man normaler 3~4 Anläufe in diversen Karstadts und Wehmeyer bis man eine Lieferung mit 42er Hosen bekommen hat.
Und da musste ich mich dann zum Schluss noch reinquetschen.

Völlig Optimistisch habe ich dann jetzt nach 5 Monaten Weight Watchers eine 40er Hose anprobiert.
Die passte aber irgendwie nicht. Darauf folgte dann eine 38er Hose.

Und die sitzt perfekt.
Ich kann es noch kaum glauben. Von 42 auf 38 runter.
Da habt man nicht nur mehr Auswahl, ich konnte auch endlich mal Wrangler auslauf Modele nehmen die es sonst nicht in Größe 42 gab!

Statt 65 Euro macht das nur noch 35 Euro pro Hose!

Es ist ein solch geiles Gefühl.

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Bewerber

Auch wenn wir keine Lehrstelle ausgeschrieben haben (Weil wir schon 5 Lehrlinge haben!), so trudeln hier jeden Tag Initiativ Bewerbungen rein.

Eine fand ich besonders schön. Sie endete mit dem Satz:

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich persönlich in einem Gespräch kennen lernen und mich nicht nach meinen Zeugnisnoten beurteilen würden.

Sehr mutig, aber wenn man neben einer 3 nur 4en und 5en auf dem Zeugnis hat, bleibt einem nichts anderes übrig.

Aber ich habe ja kein Vorurteil und schaute mir die Bewerbung weiter an.
Das Passfoto war für die Götter.

Finsteres Gesicht und die dicke lange Goldkette um den Hals.

OK, jetzt darf ich Vorurteilen und sie in die „runde“ Ablage legen …..

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Sturm

Viele Blogs schreiben über den Sturm.

Dann will ich das doch auch mal tun und zitiere einer meiner Lieblings Satire Seiten.

ACHTUNG!!!
Der Deutsche Wetterdienst rät den Bürgern aufgrund des unaufhaltsamen, tödlichen Orkans im gesamten Bundesgebiet folgende Maßnahmen zu treffen:

1. Alle beweglichen Gegenstände zusammen mit den Autos in der Garage einschließen. Garage zumauern!
2. Antennen, Satellitenschüsseln und Dachziegel vom Dach entfernen und sicher im Haus stapeln! Schornstein verstopfen!
3. Alle Bäume im Umkreis von 500 m, die höher als 2 m sind, kontrolliert fällen! Kettensägen werden kostenlos in jedem Rathaus zur Verfügung gestellt.
4. Alle Rollläden herunterlassen, wenn möglich von außen mit starken Brettern vernageln!
5. Alle Türen und Fenster mit Möbelstücken verbarrikadieren, Mülltonnen hereinholen nicht vergessen!
6. Alle Gegenstände innerhalb des Hauses an Wänden festketten!
7. Alle Stecker im ganzen Haus ziehen (auch Telefon und Internet), alle Sicherungen herausnehmen und den Haupthahn abdrehen!
8. Alle Türen abschließen und sich im Keller einschließen! Notfalls die Kellertür zumauern!
9. Sich in eine sichere Ecke des Kellers begeben, flach auf den Boden legen und Arme über dem Kopf verschränken!
10. Eine Papiertüte über den Kopf ziehen!
11. Ganz dolle hoffen, dass der Orkan einen verschonen wird!
12. So bis morgen früh 8 Uhr ausharren!
13. P.S.: Pizzalieferungen nur noch per Flaschenpost bestellen!

Viel Glück!

Quelle: stupidedia.org

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Splitter

Mein Chef kam ins Büro und fummelte mit einer Pinzette seinem Zeigefinger herum.

Chef: Habe mir draußen einen Splitter in den Finger gehauen.

Ich: ?! Hast du dich wieder zu fest am Kopf gekratzt ?

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