Kategorie: Privates

Gestern rief mich eine Kundin an und meinte:

Kundin: Meine Dusche ist kaputt.

Ich: Ok, was genau meinen Sie mit kaputt?

Kundin: Tzz. Ja, das mit dem Griff und dem Wasser ist kaputt.

Ich: Ok, meinen Sie vielleicht die Armatur zum auf und zu drehen des Wassers?

Kundin: Tzz.. Natürlich nicht! Ich meine den Kopf oben wo ..

Ich: Die Duschebrause? Wo das Wasser raus kommt?

Kundin: Ja.

Ich: Ist das bei Ihnen fest an der Wand oder lose?

Kundin: hachhhhh… Natürlich Lose.

Die Kundin wurde von Frage zu Frage ungehaltener und unfreundlicher direkter. Aber Ok.
Ist natürlich schwer für unsere Kunden, wenn diese bei uns im mittelalterlichen Handwerksbetrieb anrufen und jemanden wie mich am Telefon haben der immer noch keine Gedanken lesen kann.

Mein Chef bekam das Gespräch am Rande mit und meinte am Ende zu mir.

Chef: Die ist Richterin von Beruf *grins*

Am Freitag letzte Woche rief mich so gegen 16:00 Uhr unser Vermieter an und fragte ob wir im Notdienst schnell zu einer Mieterin fahren könnten. Bei ihr wären die Rohre verstopft.

Kurzer Anrufe bei der Mieterin klärte die Sache so auf, das wir dort fehl am Platze waren.
Sie meinte das wenn Sie die Klospülung betätigt, dass das Wasser wieder im Waschbecken und in der Wanne wieder hoch kommt.

Wir sind selber im besitzt von ca. 30 Meter Reinigungsspiralen. Wenn das Wasser aber wieder auf der anderen Seite hoch kommt, dann ist die Verstopfung meisten Fest und Tief/Lang.

Daher empfehlen wir in einer solchen Situation den Abflussdienst, welchen ich dann auch für den Kunden prompt bestellt habe.

Heute kam dann die Rechnung.
Meinem Chef fiel darin direkt etwas auf:

Freitags 26.05.2006
17:00 Uhr bis 18:30 Uhr = 1,5 Montuerstunden+  1,5 Nachtzuschlag

Wir nennen so was Freitags um 17 Uhr eine Überstunde. Die schlafen da wohl noch 😀

Geht’s noch?

Es ist so kalt das ich wieder mein Heizöfchen auf der Arbeit anmachen muss.

Den Wetterfrosch blas ich gleich mit einem Strohhalm auf bis er platzt!

Sorry, aber irgendwann ist Schluss mit Lustig …..

In letzter Zeit rufen immer mehr Menschen bei uns an die sich verwählt haben.

Das merkwürdige daran ist, das alle hintereinander anrufen und dann wieder lange nix kommt

Gestern waren es wieder 4 Leute in 1 Stunde und bis heute keiner mehr.

*Kopfschütteln*

Pünktlich um 8 Uhr hat mich das Notdiensttelefon aus dem Bett geworfen.

Eine Kunden teilte mir mit das sich gerade bei ihr ein Mieter gemeldet hat und ihm der Durchlauferhitzer Explodiert ist.

?!?!?!?

Ich denke mal das wahrscheinlich ist der Innenkörper gerissen ist und Wasser jetzt unten rausläuft.

Aber Explodiert klingt wahrscheinlich besser 😀

Manchmal frage ich mich wie Verkäufer so was aushalten. Die müssen den ganzen Tag die Kunden vor Ort und der eigenen Nase ertragen. Bin ich froh das meiner einer 99% aller Kunden nur am Telefon hat.

Doch gelegentlich verirrt sich der ein oder andere zu mir ins Büro …..

Ein Kunde rief an und frage ob wir für einen WC Deckel 2 Scharniere haben.
Auf ein JA von mir entschied er sich diese eben schnell bei uns abzuholen.

Ein Techniker suchte die Scharniere raus und brachte sie meinem Chef.

Das Gespräch verlief dann so:

Kunde: Was kosten die?

Chef: Beide zusammen 10 Euro

Kunde: Nein, das ist mir zu Teuer. Der Klodeckel hat ja komplett nur 10 Euro gekostet.

Chef: Mag ja sein, aber die kosten 10 Euro. Es sind eben Ersatzteile.

Kunde: Ja, aber die sind zu teuer.

Chef: Dann gehen Sie bitte doch da kaufen wo Sie den Deckel her haben.

Kunde: Die haben so was nicht einzeln. Der ist abgebrochen.

Chef: Dann reklamieren Sie das beim Hersteller.

Kunde: Ne, das geht auch nicht. Aber für 10 Euro kaufe ich die nicht!

Chef: Müssen Sie auch nicht. Dann kaufen Sie die eben nicht.

Der Kunde ging dann raus und mein Chef schüttelte nur den Kopf.

Zum Wort „Kunden“ muss ich noch erwähnen das wir diesen Menschen noch nie gesehen haben. Einem Altkunden hätten wie sie geschenkt. Aber nicht jedem der sich in unserem Büro verläuft. Wir haben nichts zu verschenken und nachher spricht das noch rum 😀

Es sind eben Einzelteile. Dazu kommt noch das es hochwertige Metal Teile sind, die eine Lebenszeit von 10 Jahren haben.
Wir verkaufen eben nicht den Plastikmist vom Baumarkt für 3 Euro.

3 Stunden später stand der Kunde wieder auf der Matte:

Kunde: Ich nehme die Scharniere doch. Ich benötige die jetzt ganz dringend.

Anhand der Quittung (die ich ihm ausgestellt habe) stellte sich heraus das die für ein Spiel benötigt werden, welches für eine Kindersendung ist.

Man man man … Nur um 3~4 Euro zu sparen und dafür quer durch die Weltgeschichte zu reisen sprengt jeden verstand.

Mein Chef meinte noch am Rande das die Dinger eigentlich noch teurer seinen, aber weil die hier schon so lange im Lager lagen hat er ihm billiger gemacht 😀

Heute haben wir eine interessante E-Mail bekommen:

Sehr geehrte Sanitär- und Heizungsbetriebe,

bitte nehmen sie sich kurz Zeit und lesen sie die angehängte Anfrage.

Der zweite Anhang ist ein Aushang, den sie bei Interesse vielleicht
bei ihnen im Betrieb aushängen können, um ggf. einen Kollegen zu finden, der Lust hat bei
einer Doku Soap über Installateure mit zu machen.

Das „Casting“ bzw. Probeaufnahmen in ihrem Arbeitsumfeld läuft über
unsere Tv Produktionsfirma.

Vielen Dank für ihr Interesse,

wir freuen uns auf Rückmeldungen,

mit freundlichem Gruß
*Name*

Im Anhang habe ich dann folgendes gefunden:

Installateure für Doku Soap für XXXXXXXXXXXXXXXXX

dringend gesucht werden: aufgeschlossene Typen/ auch mehrer Kollegen, die nicht Kamera scheu sind und Spaß bei der Arbeit haben. Mindestalter 18Jahre.

Keine sonstigen Castinganforderungen.
Jedoch würden wir gerne schnellst möglich Probeaufnahmen machen.

und

Guten Tag,
für eine Doku-Soap im Auftrag von XXXXX, suchen wir junge und jung gebliebene Installateure, die Lust und Interesse haben, an einer solchen TV Sendung mitzuwirken und vielleicht sogar die Hauptperson zu sein.
Doku–Soaps boomen im Tv, denn in jeder erdenklichen Branche gibt es Geschichten aus dem Alltag zu erzählen. XXX möchte diese Schiene auf die Installateure ausweiten.
Zunächst einmal geht es um Castingaufnahmen in ihrem Arbeitsumfeld. Diese dauern nicht lange und sind nur dazu bestimmt einen Eindruck von den Installateuren zu bekommen. Dabei schweben uns bisher noch keine besonderen Typen vor. Überzeugen sie uns einfach von ihrer Persönlichkeit.
Fällt die Entscheidung auf sie bzw. ihre Mitarbeiter,  winkt ein attraktives Honorar und geradezu kostenlose Werbung.
Wenn sie selbst und/oder ihnen sofort ein Mitarbeiter einfällt, der aufgeschlossen und humorvoll genug ist, zögern sie nicht lange und melden sie sich.
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.
Wir hoffen von ihnen zu hören,
mit freundlichen Grüßen
*Name*

Nein danke, mein Blog reicht schon aus 😀

Heute ist mein Blog erneut umgezogen. Auf einen neuen und stabileren Server.

Und ?

Bis jetzt hat alles geklappt.
Dankeschön an Joe von realm4hosting.com der mir das gemacht hat.

Ich bin jetzt mit meinem Webpaket bei ihm und rund um zufrieden.

Alle meine Webseiten und Projekte sind jetzt bei ihm.
Er hat mir über Stunden geholfen diese um zuziehen.

Er ist also nicht nur Preiswert, sondern hier ist auch jemand persönlich Ansprechbar dem einem Hilft so einen Umzug zu realisieren.

Hier seine Angebote: realm4hosting.com

Sorry für die Werbung, aber ein solcher Service muss belohnt werden.

Und bis jetzt funktioniert wieder alles 😀