Mein neuer Hoster hat ein neues Ticket System für Probleme eingeführt.

Schön wenn man Mensch bleibt und auch hier Spass versteht. Auch wenn man etwas vom Problem abweicht 😀

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erhalte sehr heufig bei FTP Verbindungen diese Meldung

[R] Öffne Datenverbindung IP: 85.**.**.** PORT: 58***

[R] LIST

[R] 150 Opening ASCII mode data connection for file list

[R] ftp://***:***@**** getrennt

[R] Verbindung von peer zurückgesetzt(10054)

Leider ist dieser Zustand nicht anzunehmen. Daher setze ich Ihnen eine Frist von 3,5865961 Tagen diesen Fehler zu beheben. Ansonsten werde ich Ihnen Kaffee verbot erteilen 😀

MfG HEIKO *

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Support am 2006-06-03 um 10:11 Uhr.

Hallo sehr geehrter Kaffee,

ich habe das Problem nachvollziehen können und bin noch dabei die Fehlerursache zu isolieren. Da das Problem aber anscheinend nicht auf den Server sondern auf die verwendete FTP-Software zurückzuführen ist, werde ich ggf. eine andere installieren.

Mit freundlichem Kaffee,

Joseph Hopfgartner von Espressini

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Sie am 2006-06-03 um 11:10 Uhr.

Das freut mich Herr Tee.

Wenn Sie den Fehler isolieren möchten, dann empfehle ich Ihnen eine Thermoskanne. Die hält nicht nur Kaffee warm sonder isoliert ihn regelrecht.

Vielleicht braucht durch den Wechsel der ftp Software auch das connecten nicht mehr 3~5 Sekunden 😀

Huch, jetzt kann ich super schnell connecten.,

Scheint wohl behoben zu sein.

Gruß Kaffee

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Support am 2006-06-03 um 11:31 Uhr.

Hallo Herr Thermo,

leider verwechseln Sie mich. Herr Tee ist mein direkter Küchentischnachbar.

Der von Ihnen bemerkte schnelle Verbindungsobendraufbau ist durch eine geringfügige Änderung der Röstung und Aroma-Zusammensetzung verursacht.

Das eigentliche Problem ist jedoch noch nicht thermisiert.

Wir arbeiten aber mit 10 Bar Kaffeedruck daran.

Mit freundlichem Kaffee,

Joseph Hopfgartner von Löffel

Mensch bleiben 😀

Ein Mieter beschwerte sich heute das seine Heizung nur lau warm wird und es ihm zu kalt ist.

Um genauer zu sein, meinte er:

Ich wohne in der letzten Etage und der Wind hier macht unsere Wohnung kälter als die unter uns.
Weiterhin geht dann noch unsere Wärme zu dem Mieter nach unten. Deswegen hat sich bis jetzt auch kein anderer Mieter beschwert das es ihm zu kalt ist.

1. Seine „letzte“ Etage ist die 2. Etage des Hauses.  Höher ist das Haus nicht und daher wird sich sicherlich auch kein Wind so stark bei der Höhe bemerkbar machen.

2. Wärme steigt immer nach oben und nicht nach unten …….

*Kopfschütteln*

Manchmal kann man nur stumm mit dem Kopf schütteln.

Eine Kundin von uns ging zu einem Großhändler und schaute sich dort in der Ausstellung ein paar Badzimmereinrichtungsgegenstände an. Dann suchte Sie sich welche aus und lies sich diese über uns anbieten.

Was Sie sie sich da ausgesucht hat war gehobenere Klasse. Alleine der WC Sitzt kostete über 100 Euro.

Natürlich war dem Kunden das am Ende zu teuer oder genauer – wir sind dann immer zu teuer.
Die Kunden suchen sich teuere Sachen aus, lassen die sich über uns anbieten und bekommen einen Preis der völlig normal in der Klasse ist.

Das verstehen aber die Kunden nicht, suchen sich was billigeres aus und kaufen es bei der Konkurrenz.
Wenn wir dann nachfragen ob  noch Interesse an unserem Angebot besteht, dann sagen die Kunden

Nein, sie waren zu teuer. Einer Ihrer Konkurrenten hat es mir für Summe XY billiger gemacht.

Da kann man nur mit dem Kopf schütteln.

Das ist so, als würde ich zum Mercedes gehen und mir eine S Klasse anbieten lassen. Dann sehe ich den Preis und fahre damit zu Ford. Dort kaufen ich mir dann ein Ford Auto und sage dem Mercedes Händler das er ja viel zu teuer ist und ich nur ein Auto wollte und das bei Ford für Summe X billiger bekommen habe.

So auch die besagte Kundin. Nur das ich diesmal schneller war und ihr vor dem Losschicken des Angebotes gesagt habe das ich ihr auch günstigere Sachen anbieten kann wenn Sie sich evtl. zu hochwertige Sachen ausgesucht hat.

Gesagt getan rief sie nach dem Erhalt des Angebotes an und beschwerte sich über den Preis und ich soll ihr ein günstigeres Angebot machen.

Sie sah dann aber zum Schluss auch ein das wir nix dafür können wenn sie sich nur exklusiv Sachen ausgesucht hat.

Gestern rief mich eine Kundin an und meinte:

Kundin: Meine Dusche ist kaputt.

Ich: Ok, was genau meinen Sie mit kaputt?

Kundin: Tzz. Ja, das mit dem Griff und dem Wasser ist kaputt.

Ich: Ok, meinen Sie vielleicht die Armatur zum auf und zu drehen des Wassers?

Kundin: Tzz.. Natürlich nicht! Ich meine den Kopf oben wo ..

Ich: Die Duschebrause? Wo das Wasser raus kommt?

Kundin: Ja.

Ich: Ist das bei Ihnen fest an der Wand oder lose?

Kundin: hachhhhh… Natürlich Lose.

Die Kundin wurde von Frage zu Frage ungehaltener und unfreundlicher direkter. Aber Ok.
Ist natürlich schwer für unsere Kunden, wenn diese bei uns im mittelalterlichen Handwerksbetrieb anrufen und jemanden wie mich am Telefon haben der immer noch keine Gedanken lesen kann.

Mein Chef bekam das Gespräch am Rande mit und meinte am Ende zu mir.

Chef: Die ist Richterin von Beruf *grins*

Am Freitag letzte Woche rief mich so gegen 16:00 Uhr unser Vermieter an und fragte ob wir im Notdienst schnell zu einer Mieterin fahren könnten. Bei ihr wären die Rohre verstopft.

Kurzer Anrufe bei der Mieterin klärte die Sache so auf, das wir dort fehl am Platze waren.
Sie meinte das wenn Sie die Klospülung betätigt, dass das Wasser wieder im Waschbecken und in der Wanne wieder hoch kommt.

Wir sind selber im besitzt von ca. 30 Meter Reinigungsspiralen. Wenn das Wasser aber wieder auf der anderen Seite hoch kommt, dann ist die Verstopfung meisten Fest und Tief/Lang.

Daher empfehlen wir in einer solchen Situation den Abflussdienst, welchen ich dann auch für den Kunden prompt bestellt habe.

Heute kam dann die Rechnung.
Meinem Chef fiel darin direkt etwas auf:

Freitags 26.05.2006
17:00 Uhr bis 18:30 Uhr = 1,5 Montuerstunden+  1,5 Nachtzuschlag

Wir nennen so was Freitags um 17 Uhr eine Überstunde. Die schlafen da wohl noch 😀

Geht’s noch?

Es ist so kalt das ich wieder mein Heizöfchen auf der Arbeit anmachen muss.

Den Wetterfrosch blas ich gleich mit einem Strohhalm auf bis er platzt!

Sorry, aber irgendwann ist Schluss mit Lustig …..

In letzter Zeit rufen immer mehr Menschen bei uns an die sich verwählt haben.

Das merkwürdige daran ist, das alle hintereinander anrufen und dann wieder lange nix kommt

Gestern waren es wieder 4 Leute in 1 Stunde und bis heute keiner mehr.

*Kopfschütteln*

Pünktlich um 8 Uhr hat mich das Notdiensttelefon aus dem Bett geworfen.

Eine Kunden teilte mir mit das sich gerade bei ihr ein Mieter gemeldet hat und ihm der Durchlauferhitzer Explodiert ist.

?!?!?!?

Ich denke mal das wahrscheinlich ist der Innenkörper gerissen ist und Wasser jetzt unten rausläuft.

Aber Explodiert klingt wahrscheinlich besser 😀

Manchmal frage ich mich wie Verkäufer so was aushalten. Die müssen den ganzen Tag die Kunden vor Ort und der eigenen Nase ertragen. Bin ich froh das meiner einer 99% aller Kunden nur am Telefon hat.

Doch gelegentlich verirrt sich der ein oder andere zu mir ins Büro …..

Ein Kunde rief an und frage ob wir für einen WC Deckel 2 Scharniere haben.
Auf ein JA von mir entschied er sich diese eben schnell bei uns abzuholen.

Ein Techniker suchte die Scharniere raus und brachte sie meinem Chef.

Das Gespräch verlief dann so:

Kunde: Was kosten die?

Chef: Beide zusammen 10 Euro

Kunde: Nein, das ist mir zu Teuer. Der Klodeckel hat ja komplett nur 10 Euro gekostet.

Chef: Mag ja sein, aber die kosten 10 Euro. Es sind eben Ersatzteile.

Kunde: Ja, aber die sind zu teuer.

Chef: Dann gehen Sie bitte doch da kaufen wo Sie den Deckel her haben.

Kunde: Die haben so was nicht einzeln. Der ist abgebrochen.

Chef: Dann reklamieren Sie das beim Hersteller.

Kunde: Ne, das geht auch nicht. Aber für 10 Euro kaufe ich die nicht!

Chef: Müssen Sie auch nicht. Dann kaufen Sie die eben nicht.

Der Kunde ging dann raus und mein Chef schüttelte nur den Kopf.

Zum Wort „Kunden“ muss ich noch erwähnen das wir diesen Menschen noch nie gesehen haben. Einem Altkunden hätten wie sie geschenkt. Aber nicht jedem der sich in unserem Büro verläuft. Wir haben nichts zu verschenken und nachher spricht das noch rum 😀

Es sind eben Einzelteile. Dazu kommt noch das es hochwertige Metal Teile sind, die eine Lebenszeit von 10 Jahren haben.
Wir verkaufen eben nicht den Plastikmist vom Baumarkt für 3 Euro.

3 Stunden später stand der Kunde wieder auf der Matte:

Kunde: Ich nehme die Scharniere doch. Ich benötige die jetzt ganz dringend.

Anhand der Quittung (die ich ihm ausgestellt habe) stellte sich heraus das die für ein Spiel benötigt werden, welches für eine Kindersendung ist.

Man man man … Nur um 3~4 Euro zu sparen und dafür quer durch die Weltgeschichte zu reisen sprengt jeden verstand.

Mein Chef meinte noch am Rande das die Dinger eigentlich noch teurer seinen, aber weil die hier schon so lange im Lager lagen hat er ihm billiger gemacht 😀