Jetzt ist mir der Kragen geplatzt.

Meinem Chef fiel auf das wir bei Ebay, bei einem Artikel von heute auf morgen, weniger Besucher hatten.
Also hat er nach diesem Artikel bei Ebay gesucht und festgestellt das wir nicht mehr die einzigen waren die diesen Artikel anboten. Damit muss man einfach im Geschäftsbereich leben.

Dieser ****** war aber nicht nur so dreist und hat unseren Artikeltext 1:1 kopiert, er hat auch noch unsere Bilder geklaut.
Wobei ich mich echt frage ob es mehr Dummheit oder mehr Dreistigkeit war.

Wir fotografieren unsere Artikel selber.
Diese liegen auf einer Unterlage. Auf dieser Unterlage ist unser Ebay Name drauf gedruckt.

Das sieht jeder Blinde und soll es den Bilderdieben erschweren das Foto einfach zu klauen und umzuändern.

Der hat sich erst gar nicht die Mühe gemacht es zu verändern.

Klar hätten wir direkt Abmahnen können, aber ich bin hier erstmal von einem Anfängerfehler ausgegangen und nicht von dummer Dreistigkeit. Also habe ich ihm einmalig die Chance gegeben den Fehler zu korrigieren.

Sehr geehrter $Ebayname

in Ihrer Auktion $Auktionsnummer und $Auktionsnummer ist uns aufgefallen das Sie unseren Text 1:1 kopiert haben.

Des Weiteren verwenden Sie ein Bild von welchem Sie nicht die Lizenzrechte besitzen!
Wir brauchen Sie nicht darüber in Kenntnis zu setzen dass Sie hier das Urheberrecht verletzt haben!
Die Lizenzrechte auf dieses Foto besitzen wir und haben Ihnen auch nicht die Erlaubnis erteilt dieses Bild verwenden zu dürfen.

Wir sind nicht dazu verpflichtet Sie darüber in Kenntnis zu setzen und könnten Ihnen sofort eine kostenpflichtige Abmahnung zukommen lassen, da Sie das Urheberrecht verletzt haben.
Des Weiteren besitzen wir hier auch das Recht von Ihnen eine Lizenzgebühr für jedes verwende Bild zu verlangen.

Da wir aber davon ausgehen das es sich Ihrerseits um einen Anfängerfehler handelt, mahnen wir Sie hiermit einmalig (auf diesem Wege) ab und fordern Sie auf sofort – jedoch spätestens bis zum 23.01.2008 – 20:00 Uhr – die Bilder zu entfernen oder die Auktion zu beenden.

Sollten Sie unsere Aufforderung nicht nachkommen, so werden wir uns gezwungen sehen sofort gegen Sie rechtliche Schritte einzuleiten. Des Weiteren werden wir Sie bei Ebay melden.

Hochachtungsvoll

H.*
$Ebayname

Die Auktion hat er beendet und auch keine neue mehr reingesetzt. Ich hoffe das war ihm eine Lehre 😀

Es gibt für die kurzfristige Rohrbruch Behebung so genannte Dichtschellen. Sie ummanteln das Rohr mit einem Gummimantel und halten es Dicht bis es ausgetauscht wird.

Eigentlich halten sie ewig Dicht, aber dafür sind sie nicht gedacht. Viele nutzen es aber dennoch so, weil es günstiger sein kann als ein ganzen Rohrstück auszutauschen.

So wie bei unserem Kunden.

Ein Eigentümer meldet einen Rohrbruch. Im Keller an einer offenen Stelle wo man ihn sehen kann.
Wir sollen aber nur eine Dichtschelle montieren.

Das haben wir auch gemacht. Der Kunde denkt auch hier das wäre billiger als das defekte Rohrstück auszutauschen.

Wenn aber schon 4 weitere Dichtschellen auf einer Länge von 1,5 Meter über die Zeit montiert wurden, sollte man sich mal Gedanken machen das ganze Rohr auszutauschen 😀

Vor allem wenn bei einer solchen Dimension die Dichtschelle pro Stück über 65 Euro kostet (in den Fall sind es schon zum fünften mal 65 Euro)  und die 1,5 Meter neues Rohr im Gegenzug nur ca. 27 Euro gekostet hätten.

*Kopfklatsch*

Derzeit arbeite ich auf Hochtouren an unseren eigenen Online Shop.
Wir wollen von Ebay weg. Die Gebühren seitens Ebay bis zu Paypal lassen einem fast nichts an Gewinn übrig.

Das damals in den Kommentaren empfohlenen „Bigware“ Shopsystem hat sich echt als sehr gutes System entpuppt.
Danke nochmal für den Hinweis.

So einen Shop zu installieren, seinen Bedürfnissen anzupassen und hunderte Artikel einzupflegen ist nicht so schwer wie sich rechtlich abzudecken.

Heute ist man ja nicht mehr ein Unternehmen was durch seinen Verkauf die Wirtschaft ankurbelt und Arbeitsplätze schafft. Wir sind ja nicht fleißige Steuer und Sozialabgabenzahler.

[Ironie AN]

Nein, wir sind ein Profitgeiles Unternehmen was es nur darauf abgesehen hat seine Kunden bis auf das letzte Blut auszusaugen. Den Kunden zu betrügen wo es nur geht!

Und darum muss man den Kunden vor uns als Unternehmen schützen, weil er ja nicht weiß was er tut.

[Ironie AUS]

Anders kann ich es mir nicht erklären das wir als Shop schlimmer mit Bedingungen und Auflagen bestückt werden als ein mehrfach verurteilter Straftäter auf Bewährung.

Einmal sind wir schon abgemahnt worden, weil wir bei Ebay im Widerrufsrecht 30 Tage Rückgaberecht eingeräumt haben. Das ist aber nicht 1 Monat und bei Ebay gilt eine gesetzliche Sonderregel … bla bla bla ….

Was sind wir doch böse Menschen.

Es war uns eine über 1000 Euro Lehre (mit Anwaltskosten).

Da hätte ich mal lieber in München einen Rentner grundlos zusammengeschlagen ……

Die Tage werden wir unseren Anwalt dann mal lieber über den Shop schauen lassen ob alles OK ist.

Freue mich aber schon wenn das ganze mal endlich läuft und wir unser eigenes Ding haben und nicht mehr über die andere Handelsplattform agieren müssen.

Hallo,

Hätte gerne den Jahrespreis und die Leistung incl. Anfahrt des Wartungsvertrages für Buderus G125-17 BE

Mit freundlichen Grüßen

$Name

Wenn ich schon nach Anfahrtsgebühren frage, dann sollte man auch sagen woher man kommt ……
Bei der Rückfrage kam dann auch raus das er nicht in Köln wohnt. Ich frage mich manchmal ob die Leute ernsthaft denken das wir für eine Wartung, welche eine Stunde dauert, quer durch Deutschland fahren …. *Kopfklatsch*

Wir können doch nicht der einzigste Handwerker in Deutschland sein 😀

Ich kann mich nicht daran gewöhnen und würde es den Leute auch am liebsten sagen:

HABEN SIE KEIN BENEHMEN ODER WARUM MÜSSEN SIE MICH AN IHREM FRÜHSTÜCK TEILNEHMEN LASSEN IN DEM SIE ES MIR VORSCHMATZEN. Rufen Sie wieder an wenn Sie fertig sind mit Essen und trinken!

Ich hasse es !

Ein Kunde hat nach einem Preis für einen Ersatzgriff nachgefragt:
Also schrieb ich ihm :

Den gesuchten * kann ich Ihnen für 45,22 Euro inkl. MwSt. sowie
zzgl. Porto und Verpackung anbieten.

Ist mir erst aufgefallen als er darauf geantwortet hatte 😀

Wer mal über meine Seite „Gewichtsverlauf“ schaut, wird sehen das ich zwar ohne Weight Watchers mein Gewicht einigermaßen halten konnte, aber so langsam wieder nach oben zu gehen tendiere.

Da ich erst joggen gehe wenn es länger hell ist (ca. März), habe ich wieder mit Weight Watchers angefangen.
Zwar zum 3ten mal. Aber besser als das was ich jetzt geschafft habe in den Sand zu setzen.

Ich muss mir selber eingestehen das ich mich habe zu lange gehen lassen.
Habe doch zu oft das falsche gegessen.
Am Anfang ging das noch, weil es sich am Riemen hielt und ich auch begleitend Sport betrieben habe.

Aber so langsam nimmt das überhand und ich muss …. , nein … ich werde was tun und bin auch schon mitten drin.

Ich werde es noch mal, so wie vor 1,5 Jahren mit den mitteln die ich in der Zeit in den Kursen erhalten habe selber versuchen.
Bringt das keinen Erfolg, so werde ich mich wieder im Kurs anmelden.

Ich musste mir aber auch selber eingestehen das ich meine Prioritäten auf meine neue Freundin gesetzt habe.
Wenn man verliebt ist und liebe durch den Magen geht, dann achtet man auf alles – nur nicht auf seine Vorsätze 😀

Weiterhin gehört dazu das eisern aufgeschrieben wird. Immer vor Augen halten was ich gegessen habe.
Diese Woche ist wieder meine erste Woche mit aufschreiben. Ich merke richtig wie sehr ich mit mir selber Diskutiere.

So wie gestern. Da habe ich ein 1/2 Hähnchen mit Pommes gegessen.
Ich habe heute 17 Punkte Minus weil ich schon Vormittags was gegessen habe.
Ich wollte es erst nicht aufschreiben, weil ich sowie drüber bin. Aber dann mache ich mir selber was vor und sehe es am Ende auf der Waage. Dann bin ich demotiviert und breche wieder ab.

So steht es da und zeigt mir was ich falsch gemacht habe und ändern muss.
Ich werde diese Woche nicht viel Erfolg haben, aber ich weiß auch warum. Es ist aber auch die erste Woche. Und das ist normal.

Man muss auch mal verzichten und am Anfang ist das nicht leicht, aber ich habe mir durch das Nichtrauchen und die letzten 20 Kilo selber bewiesen das ich einen starken Willen habe 😀

Ein Praktikant legt mir seine Anwesenheitsliste zur Unterzeichnung vor.

Über eine Spalte steht „Paraphe“. Dieses Wort habe ich in meinen 30 Lebensjahren zum ersten Mal gesehen.
Laut Wikipedia:

Eine Paraphe (mittelfrz. Abwandlung von lat. paragraphus) ist ein auf wenige Zeichen (Initialen) verkürztes Namenszeichen, oder ein Namensstempel.

Ok.
Da stand ich nun wie vor meiner ersten Unterschrift und wusste nicht was ich schreiben sollte.

Ich werde es wohl auch die nächsten 30 Jahre nicht benötigen. Also habe ich einfach nur ein „H“ hingemalt.
Gehört zwar nicht zu meinem Nachnahmen, sieht aber schöner aus 😀

Hallo Herr Grief, danke für den Link. Leider ist das Teil nicht
abgebildet. Bevor ich 35 Euro (Ich rechne noch in DM = 70 DM) für einen
Pfennigartikel bezahle möchte ich sicher sein, dass es das benötigte

1tens – Mal 1,95583 bitte!
2tens – Wenn es schon nach mehr klingen soll, dann bitte in Złoty umrechnen. Die gibt es auch noch.
3tens – Die Euroumstellung war so vor ca. 6 Jahren. Seit dem wird durch die Inflation auch mal was Teurer.
4tens – Man verdient ja auch in Euro und nicht in DM.

Ich kann die Leute nicht verstehen die immer noch in „DM“ Rechnen. Sie verarschen sich selber.
Was bedeutet den 75 DM ? Nur das es auf einmal doppelt soviel aussieht.
Dann sollte man auch so rechnen das man statt 1500 euro auch 3000 DM im Monat verdient …..

*Kopfschüttel*

Absolut geiler Trailer 😀

Per Email am Wochenende:

Guten Tag,

haben sie die Kartusche $Artikelnummer im Lager?
Ich möchte mal vorbei kommen um die Kartusche ab zu holen.
Ist dass Möglich?

Vielen dank,

Da wir diese nicht auf Lager haben habe ich ihm am Montag geantwortet:

die gewünschte Kartusche haben wir leider nicht auf Lager.
Ich kann diese aber innerhalb von 3~4 Arbeitstage anliefern lassen.

Der Kunde Antwortet mir um am Montag Abend um 23:40 Uhr

Guten Tag,

ist es möglich um die Kartusche Donnerstag ab zu holen?

Welche ja logischerweise erst am Dienstag morgen sehe.
*Mit dem Kopf auf die Tischkante hau*

… könnte ich Kunden in der Luft zerreisen.

Da ruft Sie 2 Tage vor Heiligabend an. Ihre Therme sei auf Störung.
Normalerweise schaue ich immer was ich machen kann.
Wo kann was verschoben werden, wo kann ich ihr vor den Feiertagen noch jemanden schicken.

Ich schaue in die Kundeakte und sehe dass dieser Fall aber bei ihr vorhersehbar war.

Weil ich alles was ich mache freiwillig in unsere EDV tickere.
Jeder Brief, jede Wartungserinnerung und fast jeder Anruf wird an die Kundenakte virtuell geheftet.
Das mache ich für mich uns solche fälle.
Damit ich in einem Bruchteil von Sekunden sofort sehe was für einen Kunden ich vor mir habe.
Und weil ich so vergesslich bin 😀

Unsere EDV ist sowie so fast perfekt. Ich sehe innerhalb von Sekunden alles.
Alle Aufträge, Rechnungen, ob er zahlt und wie pünktlich. Welche Mieter mit dranhängen, ect ….
Diese Informationen sofort zu sehen hat immer einen Vorteil. Weil ich sofort weis wie ich zu reagieren habe.

So wie bei ihr.
Ich hätte sofort alles in Bewegung gesetzt um ihr sagen zu können wann wir kommen.
Aber ich habe sofort alle meine Infos über sie gesehen.
Das ich ihr seit 2 Jahren in den Ohren liege die Wartung zu machen.
Ihr regelmäßig auf den AB gesprochen und um Rückruf gebeten zwecks Wartungs Termin.
Erinnerungspostkarten zugeschickt.

Dass das Gerät dann nach 2 Jahren ohne Reinigung auf Störung geht war klar.

Ich habe aber keinen Mitarbeiter frei. Weder jetzt, noch morgen.
Und ich werde auch nicht für solche Kunden einen Termin verschieben.

Also teile ich ihr mit das ich höchstens heute Abend jemanden raus senden kann.
Das ist aber im Bereitschaftsdienst und der kostet mehr.

Da bekomme ich den Satz zuhören

Ihnen, als Unternehmen kann es ja sicherlich kein Spaß machen eine Mutter mit 2 Kindern im kalten zu lassen.

Was denken die Leute den? Wir sind nicht auf der Titanic wo Kinder und Frauen zu erst an der Reihe sind.
Sicherlich sehe ich es nicht gerne wenn eine Familie friert. Aber sie sind es selber schuld.
2 Jahre lang sende ich Wartungspostkarten und rufe an. Immer bekomme ich von unseren Kunden (genau so wie von dieser) zu hören das eine Wartung zu teuer ist und auch nicht nötig ist.

Klar, eine Wartung ist nicht notwendig. Sie ist nur eine reine Erfindung von uns um Profit zu machen ……..

Ich lasse mir dann auch nicht mehr damit drohen das sie wo anders hingeht.
Wenn sie einen anderen findet, dann bitte.
Habe ich mir eben das Porto für die zukünftigen Wartungspostkarten erspart.

Im Gegenteil. Es tut mir manchmal sogar richtig gut das so was vor solchen Tagen wie Weihnachten passiert.