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12 search results for "kinder bonus"

Die armen Kinder – Die Kinder Bonus Tabelle

Wenn es irgendwo kalt wird, ist das bei dem Wetter nicht wirklich schön. Wir versuchen ja immer so schnell wie möglich zu helfen, aber manchmal muss der Kunde einfach warten. Egal ob 2 oder 5 Stunden. Notfalls bis zum nächsten Tag wo die Ersatzteile da sind. Wir können es leider nicht ändern und uns auch nicht Vierteilen.

Wenn ich dann einem Kunden sagen muss dass wir erst in ca. 6 Stunden bei ihm sind, dann heißt es immer:

Ja, aber bedenken Sie, ich habe hier ein Kind.

Auch gerne gesagt wird:

Ich habe hier ein Baby

oder:

Mein Kind ist krank

Hmmm….. Denken die Kunden das ich eine Kinder Bonus Tabelle an der Pinwand hängen habe?

Zeit bis zum Kunden:

Kein Kind = 6 Stunden

1 Baby = 45 Minuten früher da
2 Babys = 90 Minuten früher da
3 Babys = 135 Minuten früher da

1 Kind = 30 Minuten früher da
2 Kinder = 60 Minuten früher da
3 Kinder = 90 Minuten früher da

1 Krankes Kind = 40 Minuten früher da
2 Kranke Kinder = 80 Minuten früher da
3 Kranke Kinder = 120 Minuten früher da

Bei einer Menge ab 5 Kinder schlafen wir im Kunden seinem Heizungskeller damit wir direkt da sind wenn die Anlage ausfällt.
Der Kinder Bonus kann auch zwischen den Kindersorten gemischt werden.

So ist es natürlich nicht und wird es auch nie sein. Ich weiß das Kinder und Babys bei kälte anfälliger für Krankheiten sind. Aber wir leben in Deutschland und in gut isolierten Wohnungen.
Ich helfe jedem Kunden so schnell ich kann und nicht nach dem Muster wie viele Kinder er hat 😀

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Der gute alte Kinderbonus oder Kunden im Internet 2015

Fast hätte ich ihn vergessen. Aber es gibt ihn noch.
Und das sogar im Shop. Mein guter alter Kinderbonus!

Folgende E-Mail erreichte uns:

Hallo, können Sie so schnell wie möglich versenden. Meine 2JÄHRIGE Tochter friert.

Danke im voraus

Meine Antwort wäre am liebsten:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir lassen alle Bestellungen grundsätzlich und mindestens 3 Tage sinnlos liegen. Danke, das Sie uns geschrieben haben – das ihre Tochter friert. So werden wir ausnahmsweise und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht ausnahmsweise einen Tag früher reagieren ……

Ich verstehe bis heute so wie so manche Kunden nicht. Wenn es bei mir zu Hause kalt ist – weil die Heizung ausfällt – dann habe ich zwei Möglichkeiten .

1. Ich rufe mir einen Installateur. Der kommt in der Regel am selben Tag, repariert alles und keiner friert. Der kostet zwar gut Geld, hilft aber schnell.

2. Ich bestelle im Internet das Ersatzteil selber. Ich akzeptiere, das ich jetzt mit Lieferzeit rechnen muss, spare aber sehr viel Geld.

Das mit der „Lieferzeit akzeptieren“ vergessen die Kunden nach der Bestellung gerne mal. Und so schreiben Sie uns teils wutentbrannte E-Mails, das sie nun WEGEN UNS frieren müssen! Oder seit einer Woche WEGEN UNS nicht duschen können.

Wenn ich „so dringend“ nun ein Ersatzteil brauche – dann informiere ich mich VORHER über die Lieferzeit! Um die Frage vorab zu beantworten – ob wir nicht die richtige Lieferzeit im Shop angeben können? Das tun wir. Das müssen wir sogar laut gesetzt. Liest aber keiner. Warum auch ……

Nun ist man als Unternehmer grundsätzlich und immer alles Schuld. Selber einen Fehler eingestehen ist schwierig. Und so wird gemeckert und storniert. Ich bin froh das wir keiner Bewertungsplattform angehören. Wobei es da welche gibt mit denen ich mich schon rum schlagen musste. Dazu aber später mehr.

Aber wir sind da wohl nicht alleine. Das habe ich die Tage im Netz entdeckt:

https://koelle-live.de/Haetz/moderne-zeiten-in-koeln-internetbestellungen-im-jahr-2015/

Wenn ich schon lese: „Internetbestellungen im Jahr 2015 …..“
Es kann immer mal was schief gehen. Wenn ich meine Medikamente so dringend brauche, dann bestelle ich sie entweder früh genug oder nehme die Apotheke vor Ort.

Aber die Schuld sich selber eingestehen, das fällt vielen schwer …..
Dann lieber dem bösen Internet die Schuld geben ….. 🙂

Ich nenne es lieber „Kunden im Internet 2015“

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Kinderbonus

Heute früh hatte ich mal wieder eine Frau dran, die einen Kinderbonus haben wollte.

Ihr Heißwasserboiler sei defekt und sie hat doch 3 kleine Kinder zuhause.
Na mal gut das Sie die da hat.

Sonst wären wir nicht zu ihr raus gefahren ……… *Kopfklatsch*

Vieleicht werde ich das mal verstehen, wenn ich selber Kinder habe und völlig verweichliche.

Sterben diese kleinen Geschöpfe sofort wenn es mal einen halben Tag keine Heizung oder Warmwasser hat?
Dann muss ich mir wohl eine Art Notfallplan überlegen, bevor ich mir so was anschaffe.

Ich sag doch immer wieder, lass uns bei einem Hund bleiben.
Der bringt gleich sein Fell gleich mit 😉

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Kinder-Bonus-Session

Ach, es wird wieder Winter.

Woran man das merkt?

An der Kinderbonus Session.
Sie hat wieder begonnen.

Heute mit einer Mutter und zwei kleinen Kindern, deren Heizung nicht funktioniert und sofort jemand kommen muss.

Ob ich auch mal so werde, wenn ich in 1~2 Jahren Kinde habe?

Ne 😀

Habe ja nicht mal eine Heizung! Nur einen Elektroheizer 😀

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Kinderbonus

Ach, was habe ich das Wort vermisst. Der Kinderbonus.
Es wird wieder was kälter und schon kommen die ersten fast erfrierenden Eltern und beantragen den Kinderbonus.

Wie die Zeit vergeht …. Schon wieder ein Jahr herum 😀

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Kinderbonus

Ach ja, fast habe ich den Kinderbonus vergessen.

Aber einen gibt es immer. Egal wie kalt/warm es ist.

Mieter: *Name*, bei uns in der *Strasse* ist die Heizung ausgefallen.

Ich: Ich habe nur leider die Anweisung von ihrem Vermieter bekommen von seinen Mietern keine Aufträge anzunehmen, es sei den die Mieter möchten die Rechnung selber bezahlen.

Mieter: Ja, aber es ist kalt und ich sehe noch nicht *Vermieter Name* sein Auto.

Ich: Der kommt erst gegen 11 Uhr. Zu dem haben wir ja 18 Grad draußen.

Mieter: Ich habe ein kleines Kind zu Hause! Dann geben Sie die Private Nummer von *Vermieter Name*

Ich: Darf ich nicht. Thema Datenschutz.

Mieter: Dann muss ich halt die Miete kürzen!

Ich: Wenn Sie meinen das Sie für 3 Stunden ausgefallene Heizung und einer Außentemperatur von 18 Grad die Mieter kürzen möchten, dann kann ich Sie nicht davon abhalten. Aber ich kann leider nichts daran ändern. Oder Sie geben mir den Auftrag.

Manchmal wünschte ich die Leute an den Nordpool. Ob die da auch solche Probleme haben?

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Ein Babysitter für unsere Kinder

Was ich hier und da schon mal angeschnitten hatte, seit wir Kinder haben, haben wir keine Zeit mehr für uns.

Entweder passt der eine oder der andere auf die Kinder auf. 
Aber einfach mal zu zweit – ohne die Kinder – etwas zusammen unternehmen, das ist leider nicht mehr möglich. 

Die Schwägerin meiner Frau passt zwar für uns auf, aber das möchten wir nur für Notfälle nutzen, weil sie auch ein Privatleben hat.

Bei unserer restlichen Familie und Paten ist das Vorbeibringen unserer Kinder aus verschiedenen Gründen nicht möglich.

Es fehlt auch einfach die Freude an unseren Kindern, diese regelmäßig aus freien Stücken sehen zu wollen. Abzuholen und sich auf Zeit mit ihnen zu freuen. Mehr als einfach nur aufpassen. Oft liegt es einfach an der Zeit, weil sie selbst mitten im Leben sind, nicht können oder weil sie kein Interesse haben.

Das haben wir irgendwann dann einfach akzeptiert und möchten auch niemanden dazu zwingen. 

Wir hatten dann nach einer „Leihoma“ gesucht, aber dies ist leider auch nur noch eine Geldfrage.
Nicht falsch verstehen! Egal was an Kosten anfällt, das würden wir der Leihoma alles bezahlen. 
Aber die Leihoma sollte dies in erster Linie tun, weil sie die Kinder gerne um sich hat. Und nicht, weil sie damit bis zu 30 Euro die Stunde verdient. 

Dann kann ich mir auch einen Babysitter nehmen. Aber woher einen seriösen? 

Anfang des Jahres erfuhr meine Frau dann von einer Bekannten, dass diese über unser lokales Pfarrbüro eine Babysitterin vermittelt bekommen hat.
Die Katholische Kirche hier im Ort bietet das für jedermann an. 

Das sind dann Jugendliche aus der Gemeinde und unserer Gegend. Diese Babysitter werden dort ausgesucht geschult und vermittelt. 

Die Vermittlung ist kostenfrei. 

Und als Bonus obendrauf zahlt die Kirche auch noch die Hälfte der angefallenen Stunden an die Eltern zurück. Nimmt also ein Babysitter 10 € die Stunde, so erhält man am Ende des Monats von der Kirche 50 % zurück.

Das ist für Eltern wie uns gedacht, die einfach mal Freizeit als Paar brauchen und damit die bezahlbare Gelegenheit bekommen dies auch auf diesem Weg tun zu können.  

Wir haben uns dann dort auch gleich beworben, man hatte aber Anfang des Jahres keinen Babysitter frei.
Durch die beginnende Pandemie wurde das Projekt auch erst einmal gestoppt.

Vor 2 Wochen habe ich es dort noch mal versucht und durch Zufall war eine Babysitterin vermittelbar.
Diese kam letzte Woche dann zum Kennenlernen vorbei. 

Sie war ehrlich und meinte, dass wir die Ersten für sie sind.
Dass sie das vor uns noch nicht gemacht hat.

Für uns ist das okay, für uns ist es auch neu, dann können wir uns ja langsam ran tasten. 

Und so hat sie dann heute die ersten 2 Stunden auf die Kinder aufgepasst. 

Wir sind dann in der Nähe ins Café gefahren und haben zusammen Zeit verbracht, lecker gegessen und gequatscht. 

Dann sind wir noch einkaufen gefahren und zurück nach Hause. 
Hat Super funktioniert. Die Kinder mögen sie und sie kam mit Ihnen gut zurecht.  

Und so werden wir in den nächsten Wochen und Monaten immer wieder auf sie zurückgreifen, um einfach mal noch einmal Zeit als Paar zu haben. 

Es ist auch einfach schön zu wissen, dass da jemand ist, auf den wir ohne schlechtes Gewissen zurückgreifen können.
Der sich freut etwas nebenbei zu verdienen und Spaß dabei hat. 

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Strom und Gasanbieter gewechselt

Das ich letztes Jahr endlich meinen Strom und Gasanbieter wechselte, habe ich irgendwie vergessen zu bloggen. Aber das hole ich hiermit nach.
Mein Freund hat mir jahrelang in den Ohren gelegen, dass ich endlich mal wechseln sollte. Warum ich freiwillig soviel bezahlen würde. Ich selbst war der Kölner Rheinenergie aber immer sehr verbunden.
Dazu kam die Sorge ob ein Wechsel klappt und ob dann noch die komischen Nachrichten wegen den Stromanbietern welche Pleite gegangen sind.
Er meinte, er hätte nie Probleme damit gehabt, wenn man ein paar Regeln beachtet.
Suche dir einen Anbieter, welcher:
Monatlich den Abschlag abbucht und nicht alles im voraus haben will.
Der 12 Monate Vertragslaufzeit anbietet und einen fixen Strompreis anbietet.

Er empfahl mir das Portal Verivox, weil es über die für ihn am einfachsten ging.
Das habe ich dann auch damals gemacht.
Alles hat wunderbar geklappt. Ein paar Tage später erhielt ich Post und die Bestätigung des Wechsels. Dem alten Anbieter wurde auch von alleine gekündigt.

Ich habe alleine im ersten Jahr rund 800 Euro gespart.

Den Zählerstand kommt witzigerweise die Rheinenergie weiterhin ablesen und wenige Tage später steht der Stand im Onlineportal der Anbieter 😉
Einziger haken, man muss jährlich wechseln. Dann erhält man immer einen Neukunden Bonus und dadurch lohnt sich das ganze erst richtig.

Das „Wechseln“ ist dann aber nur ein paar Mausklicks.
Ich habe heute ganze 3 Minuten gebraucht um wieder zu Wechseln, weil jetzt ein Jahr rum ist. Und weil es noch 30 Euro Cashback oben drauf gibt:

https://www.mydealz.de/deals/30eur-cashback-fur-gas-oder-stromabschluss-uber-shoop-und-verivox-997431

Den Anstoß des Wechseln gab mir damals die Geschichte mit dem Stromausfall und des defekten Gefierschrankes.
Ich bin hier damals an meinen Stromanbieter Rheinenergie ran getreten. Die lehnten den Schaden ab, sie seien nicht der zuständige. Sie würden das Netz nur bei den Stadtwerken Köln mieten. An die solle ich mich wenden.
Da war mir klar, wenn die auch nur das Netz mieten, dann kann ich auch zu jedem anderen Wechseln.
Die Stadtwerke lehnten damals den Schaden ab. War mir dann egal, durch den Wechsel hatte ich das Geld wieder drin.
Ich habe mit meiner Frau und unserer Tochter seinerzeit 3000kWh für Strom angegeben.
20170517_222912.jpg
Zählerstand:
17.05.2017 90275 kWh.
01.07.2016 87547 kWh.
= 2728 kWh
Die Jahre davor:
08.05.15 bis 11.05.16 – 3.598 kWh
14.05.14 bis 07.05.15 – 2.829 kWh
16.05.13 bis 13.05.14 – 2.388 kWh
Wir haben also bis jetzt rund 2728 kWh verbraucht. Das finde ich gar nicht mal so schlecht. 3000 kWh ist für einen Singlehaushalt und ab 3500 kWh für Paare.
Wir sind ein paar mit Kind!
Ich habe überall LED Lampen und der TV ist eher selten an. Der PC ist theoretisch der, welcher am meisten Strom verbraucht. Darum auch die jährliche Steigerung, weil der dort noch fast ständig auf dem Dachboden lief. Nun steht er unten und ich fahre ihn immer brav runter 😉
Thema Gas:

Hier hatte ich 13000 kWh angegeben. Ich zahle lieber nach, als denen Zinsfrei mein Geld vorzustrecken und dann muss ich dem evtl. noch nachlaufen.

20170517_225725_001
Der erneute Gaswechsel ist erst im Oktober fällig.
Hier sieht es wie folgt aus:
13.05.2017  27418 m³
01.10.2016  25932 m³
= 1486 m³ = 14408,26 kWh
Hier merke ich den Kinderanteil, weil die Heizung lange lief.
Es war aber auch lange kalt, bzw die Heizung lief sehr lang.
Und wir heizen hier leider zur Wand raus (1931 Baujahr ohne Isolierung).

Nun ist sie wohl hoffentlich bis Oktober aus.
Mal schauen wie viel das Warmwasser verbraucht.
Das Jahr davor waren in der Zeit von jetzt bis Oktober nur:
12.05.16 – 30.09.16 1.621 Kubikmeter
Und die Jahre davor:
08.05.15 – 11.05.16 12.679 Kubikmeter
14.05.14 – 07.05.15 13.894 Kubikmeter
16.05.13 – 13.05.14 12.609 Kubikmeter
Hier werde ich dann wohl eine kleine Nachzahlung haben. Aber das ist ok.
Bin dennoch viel günstiger als vor dem Wechsel!
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Geburtenrate

Wisst ihr woran ich merke das die Geburtenrate runter geht ?

Es wird kalt. Und es gibt immer wieder Kunden/Mieter die im letzten Moment feststellen das die Heizung nicht funktioniert. Da wir in Strohhütten leben und Sibirien wohnen kann man auch nicht einen Tag warten. Egal ob Heizungshochsession ist oder nicht.

Aber der Kinderbonus wurde dieses Jahr erst 2 mal bei mir in Anspruch genommen 😀

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Süßen Sohn

Am Freitag haben wir an einer großen Heizungsanlage arbeiten ausführen müssen, wodurch wir die Warmwasserversorgung von rund 1200 Liter unterbrochen wurde.

Bis die wieder warm werden vergehen rund 2~3 Stunden.
Aber nicht für Mieter und erst recht nicht in 2~3 Stunden.

Um kurz vor 13 Uhr waren wir fertig.
Kurz danach klingelte das Telefon.

K: Hören Sie mal …

Ich liebe diesen Satz wie Hautschuppen. Was soll ich sonst am Telefon machen außer hören ? *g*

K: Heute morgen war das Wasser nur lau warm. Heute Mittag war es kalt und jetzt wieder lauwarm.
Bevor das Wochenende genau so verläuft rufe ich lieber sie mal an!

Wieso rufen die Leute immer Freitag Nachmittag an und erwarten das wir noch alles sofort machen.
Wieso melden die Leute sich nicht einfach dann wenn der Fehler auftritt, damit wir etwas früher planen können?
Egal.

Ich: Wo wohnen Sie denn ?

Kunde teilte mir mit wo und da machte es klick. Die besagte Strasse wo wir gearbeitet hatten.

Ich: Ok, wir haben heute dort notwendige Arbeiten ausgeführt. Bis die Anlage wieder warm wird dauert es ca. 2~3 Stunden.

K: Ich habe einen kleinen süßen Sohn.

Ja, warum hat die Frau das nicht gleich gesagt.

[Ironie an]

Da muss ich gleich doch mal schauen was unsere Kinderbonus Tabelle sagt!

*blätter* ….. *blätter* ….

Ok, sie hat ein Kind.
Das würde bedeuten wir könnten das Wasser 30 Minuten schneller warm machen.
Aber ich finde nix unter Süßen Jungen.
Nur einfache Kinder. Hmmm….
Dann bekommt sie eben keinen Bonus!

[Ironie aus]

Ich: Ja, aber es ist leider so das es was länger dauert. So ca. 2~3 Stunden.
K: Aber das Wochenende kommt und dann möchte ich nicht im kalten Sitzen. Ich habe einen kleinen Sohn!.

Argghhh …!%&%$$@!
Hat die Frau keine Uhr? 2~3 Stunden sind nicht das ganze Wochenende …..

Ich: Werden Sie auch nicht. Melden Sie sich bitte um 15 Uhr noch mal.
Wenn es dann nicht warm ist kommt noch mal einer raus.
Sie bekommen jetzt auch die Rufnummer von unserer 24 Stunden besetzten Hotline.
Dort erreichen sie das ganze Wochenende einen.

K: Ok.

10 Minuten später rief der Hausmeister an, welcher mir mitteilte das gerade eine Mieterin bei ihr angerufen hat dass das Wasser kalt sei. Wir sollten uns dem mal annehmen.

Was kann die Frau nicht an 15 Uhr nicht verstehen? Wieso muss man alle Hühner im Stall aufscheuchen wenn man nur ein Ei will.
Keine weiteren 10 Minuten später rief die Dame wieder an.
Es sei immer noch kalt ……. Und sie hat ja einen kleinen süßen Sohn ……

Ich habe dann einen rausgeschickt der genau das gleiche festgestellt hat.
Die Wassertanks sind noch kalt und brauchen eben ihre Stunden.

Dann hat sich auch endlich ruhe gegeben.
Aber Hauptsache es war einer auf unserer Kosten noch mal da um es ihr vor Ort zu erklären *klatsch*

Ich frage mich ob die Leute ernsthaft Angst um Ihr Kind haben wenn mal für ein paar Stunden die Heizung oder das warme Wasser ausfällt …..

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Weihnachtsdings

Ja ja.
Es rückt näher und Frau Zicke (Berufs/Blog Kollegin) erinnerte mich durch Ihren Eintrag, das dieses Weihnachtsdings wieder vor der Tür steht.

Folgendes musste ich feststellen:

1. Ich kann mich schon mal auf meinen Ü-Eier Kalender wieder freuen 😀

2. Lebt es sich besser meinen Chef nicht zu nerven, das wir einen Termin fürs Weihnachtsessen brauchen, weil er sowie so wieder erst 1~2 Wochen vorher gemacht wird.

3. Es wird kalt und dadurch kommt der Kinderbonus kommt wieder ins Spiel.

4. Mein Blog wird bald 1 Jahr alt

5. Meine Chefin geht dieses Jahr leer aus, weil mein Chef immer erst das Geschenk an Heiligabend kauft und der ist dieses Jahr an einem Sonntag *lach*

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Wochenenderesultat

So. Mal schauen was am Wochenende los war.
6x Notdienst Telefon, wovon 4 Notdienst Einsätze waren. In der Nacht von Freitag auf Samstag früh ist ein Gasdurchlauferhitzer geplatzt und hat ein Badezimmer unter Wasser gesetzt.
Mittags entdeckte ein Kunde ein Loch am Heizkörper. Nach dem ich ihm erklärt habe was es kostet wenn wir Samstag Nachmittag den Heizkörper austauschen, gab er sich freiwillig damit zu frieden eine Schüssel darunter zu stellen und bis Montag zu warten.
Samstagabend rief dann ein neuer Kunde an, der einen Fehler am Heizkessel hatte.
Das Model klang nach Baumarkt. Als ich mit alle Fehlersuch Szenarien am Telefon durchgekaut habe, habe ich ihn doch gebeten bei einer anderen Firma anzurufen und zu fragen ob die das Model kennen.
Es bringt nichts wenn wir raus kommen und doch nichts machen können.
Weiterhin wusste dieser Mensch auch nicht wer die Rechnung bezahlen soll, weil er nur Mieter ist und die Eigentümer nicht erreichbar sind.
Ne danke, ich sammele nicht gerne offene Posten 😀

Der letzte Notdienst war dann am Sonntag um 20 Uhr.
Kunde hat kein Warmes Wasser mehr. Um genau zu sein der Mieter. Und da er auch die Rechnung nicht bezahlen muss (Sonntagszuschlag = +100%) wollte er das wir unbedingt noch am Sonntag Abend raus kommen.
Weil er ja kaltes Wasser hat.
Dazu habe er ja noch einen Säugling zu hause …… (Wieder einer der den Kinderbonus will.)

Unser Mitarbeiter konnte ihm aber dazu überreden dass wir in 12 Stunden, also heute früh 8 Uhr vorbei kommen, da wir Sonntags um 20 Uhr keinen Durchlauferhitzer bekommen.
Es gibt zwar Notdienste beim Großhandel, aber das würde dem Eigentümer das doppelte Kosten.

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